职位简介
宾客从踏入酒店的那一刻起,就走进了一段真正难忘的旅程。客房部主管协助行政管家或行政副管家监管客房、公共区域和洗衣房的各项事务,确保实现和维护高标准。
您的日常工作
员工团队
•指导员工日常事务,计划与分配工作,为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈,解决各类员工矛盾,提高员工绩效
•按照政府要求和安全法规教育和培训全体员工。确保员工接受适当的培训,保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备
•通过与其它部门领导进行日常沟通和协作促进团队协作、提高服务质量
•可能需要在高峰时段协助客房部员工工作,并协助大清洁项目
宾客体验
•检查公共区域、客房/套房、设备、床单是否干净整洁,状态良好,向团队成员提出改进建议
•承担客房部全部例行职责,包括但不限于整理床铺、吸尘打扫等,确保宾客满意
•处理宾客投诉和特殊要求,让宾客百分百满意
•满足宾客、贵宾和回头客的特殊需求和要求
财务回报
•帮助制定部门运营预算和财务计划。监控预算、控制费用,重点是提升工作效率
•维持适宜的库存水平,控制每间客房的消耗品与人力成本(例如:床上用品、浴室布草的再利用和洗衣房运营等)
企业责任
•及时、高效订购各种所需物资和设备,减少浪费,促进“绿色”环保(如:循环使用容器、节约清洁剂等)
•可能需要负责维护关于安全保管拾遗物件的规程
•完成其它分配的任务。
我们对您的要求
•高中、中等学历或同等学历,1年客房部工作经验,需参加过管理岗位的培训或有管理工作经验。
•必须能掌握本地语言。
我们可为您提供的福利
包括有竞争力的薪水,实现最佳工作绩效的各项福利(提供食宿,五险一金,带薪年假和其他福利,全套制服、可观的住房折扣和业内最好的培训)。
我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队,并把建立一支包容性团队作为追求,我们认同人与人之间的独特性,鼓励同事全身心投入工作。IHG酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会,无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任,支持和认可的文化,无论您是来自何种背景,拥有哪些经历,我们都能认可您的观点。
IHG为每名团队成员提供适宜的发展空间,支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道,要提高工作效率,就要提高幸福感(无论是在工作中还是在工作之外),通过我们的myWellbeing框架,我们致力于提升您在健康,生活方式和工作场所中的幸福感。
加入我们,成为不断壮大的全球大家族的一员。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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在青岛李沧的繁华里,有一处空间正以东方美学续写待客之道——这里是青岛李沧华邑酒店。作为山东省首家暨唯一一家洲际高端奢华品牌,华邑专为中国宾客打造,其深厚的品牌气韵与在地文化一脉相承,让每一次停留都成为文化与自然的邂逅。华邑二字,藏着 “中华菁英相聚” 的深意。自 2012 年品牌诞生,便以 “在中华,为中华” 为初心,将千年 “食” 与 “聚” 的智慧融入细节。如今大中华区 25 家酒店的版图,印证着它对中式奢华的精准诠释。落子青岛,这里更添了山海灵韵:以崂山奇峰、海湾帆影为设计灵感,让现代设施与东方美学在每一处角落温柔相拥。 选址是它的先天优势。东望崂山叠翠,西临胶州湾碧波,毗邻国际会展中心,闹中取静得恰好。15 分钟到崂山听涛,20 分钟至石老人踏浪,40 分钟达五四广场看霓虹,就连胶东机场过来也不过 50 分钟 —— 无论是度假赏景,还是商务出行,都能从容衔接。 289 间客房是 “观景框” 般的存在。全景落地窗将山、林、海、园的景致拉到眼前,华邑定制的中式茶具旁,总备好几款精选茗茶。从 40㎡的高级客房到 166㎡的皇家套房,每一处都藏着巧思:全球知名洗护用品的清香,高端床垫的妥帖支撑,让休憩本身就成了享受。若住行政楼层,38 楼的行政酒廊更添惊喜:免费会议室、衣物洗护、傍晚欢乐时光,在云端把山海尽收眼底。 味觉的惊喜藏在各个角落。5 楼的彩丰楼中餐厅,以候鸟与风帆为景,7 间吉祥鸟命名的包间里,“彩丰十味” 与鲁菜、粤菜碰撞出山海的鲜美;4 楼的鲜艳全日餐厅,270 度全景里,开放式厨房煎烤烹炸,从早到晚都能寻到全球滋味;同层的麺家是深夜慰藉,手工面条、香辣牛展面,暖到心坎里。想以茶会友?38 楼举茗邑最合适,茶香伴着山景漫谈;若要私密相聚,5 楼聚膳邑的专属管家与定制佳肴,让每一场宴饮都圆满。 不止于住,更是生活的延伸。1 层 900㎡恒温泳池像条蓝色丝带,24 小时健身房里,美国星驰器械随时等你挥汗。3000㎡会议空间里,9 米挑高的无柱大宴会厅能容下 1500 人,12 个多功能厅灵活多变,户外庭院还能办场小派对。就连婚礼,也能在这里让山海见证 —— 定制宴席、一站式服务,把仪式感拉满。 从晨光漫进客房,到暮色染红茶盏,青岛华邑酒店总在诉说:奢华从不是堆砌,而是懂你对文化的眷恋,对自然的向往。来这里住下吧,让山海作伴,让雅致随行。