1.	岗位职责
a)	对自己负责房型的设备设施、卫生情况负责，为客人提供品质服务；
b)	向客人分享“慢下来，去生活”的企业理念，引导客人参与有仪式感的体验活动；
c)	熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准，为客人提供接待、问讯等服务；
d)	实时掌握预抵宾客信息和房态、天气、交通等信息，提前与客人联系，做好客人入住前准备（包含查房、准备迎客茶果及晚安甜点）；
e)	执行首问负责制，24小时响应客人需求，提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务，殷勤待客；
f)	掌握客房服务技能，提供夜床服务；
g)	收集宾客意见，及时有效的解决宾客投诉，协调处理酒店突发事件；
h)	熟悉酒店管理系统，熟练前厅服务的专业业务和技能，必要时可协助为宾客办理入住登记和离店结账手续；
i)	熟悉客栈安全规范，做好可疑客人的监控，发现问题及时报告；
j)	做好各项交接工作；
k)	完成领导交办的其他工作。

2.	任职要求
a)	学历要求：大专以上学历；
b)	五官端正，有亲和力；
c)	工作经验：有酒店/民宿前台从业经验者优先；
d)	具有良好的信息沟通能力，较强的服务意识，具有较强的抗压能力；有生活技能特长（如茶道、花艺、瑜伽等）者优先。

 MUNWOOD是一段旅程，做慢屋的意义在于“做”，在于一座一座“慢屋”从我们心底浮出，手中呈现。用心做好一个个“慢屋”，享受旅途中的艰辛和乐趣，波折与惊喜；看着一个个“慢屋”落地成长、开花结果，就是这段旅程中最好的收获；尽当尽之本分，要坚持，也学会妥协，就像养孩子一样，陪慢屋生长，慢屋也陪我们成熟。于是我们敢于说：做慢屋，情怀大于生意，落地大于变现。成功的生意是为了保障情怀的可持续发酵，投资的变现则是为新一座慢屋的落地作准备。