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一、工作职责 :
1、负责接受线上、线下客户商旅行程规划设计,根据客户要求确定境内外机票、高奢商务酒店、火车票、各国签证的预订需求,按照规定操作流程予以妥善解决并做到及时准确的报价。
2、熟练Eterm操作,负责处理客户的国内、国际机票订单;3、严格按照各大航空公司的客规,迅速、妥善地解决一些需要改签、退票等特殊问题。
4、中高端酒店的预订、续住、退房、夜审等跟踪服务。
5、负责维护与客户、以及公司相关部门之间的关系,确保服务质量良好、信息反馈准确及时、沟通与协调顺畅。
6、其它上级主管分配的任务。
二、职位要求:
1、全日制统招专科以上学历,英语四级以上,普通话标准,声音甜美,表达流利,极强的沟通能力,谈吐礼貌,中英文打字熟练。
2、工作态度主动积极、有良好的服务意识和具有奉献精神和敬业精神,能够适应翻班制。3、具有较强的沟通与协调能力,以及高度的团队合作精神;具备良好的职业素养与职业道德,敬业诚信、严谨务实。
4、熟练掌握各种办公软件,Word快速处理文件、Excel高效处理数据、PPT的熟练运用。
5、可以熟练使用eterm进行出票,退票,改期等操作;具有星级酒店、航空公司票台、呼叫中心等相关工作经验者优先录用。
力天世纪航空旅游服务有限公司、力天世纪国际旅行社是经国家民航总局、国家旅游局、工商局批准成立的旅游、航空客运销售代理企业。主要经营全球机票、全球高奢酒店、全球签证、公务出访、MCIE服务、高端定制、集团差旅服务,等商旅一体化的航空旅游服务性企业。 力天世纪是为50000+个客户提供专业、便捷的商旅服务。拥有全球300多家航公司的销售授权,200多家酒店集团的签约合作。我们在商旅行业的成功主要归功于我们的全体员工。我们也为员工营造一种良好的工作环境:鼓励他们不断变革创新,为我们的客户提供最佳服务。我们关心员工的福利,肯定他们对公司的贡献。这些承诺都源于我们企业的服务理念:服务创造品牌,品牌创造效益! 力天世纪服务于政府企事业部门,世界百强企业,大型国企、央企,百强民企! 我们期待那些有志之士成为团队一员,具有奉献精神的人士加盟力天世纪,并致力于为我们的客户提供超值卓越的服务... 力天世纪大家庭,欢迎您! 全球集团差旅顾问:0532-8383 9999全球机票顾问服务:0532-8383 6666 全球定制服务电话:0532-8800 9999公司地址:青岛市市南区闽江路2号国华大厦B座19层薪资待遇:基础工资 + 年功补贴 + 全勤奖金 + 午餐补助 + 绩效奖金 + 五险 + 带薪年假 + 专业培训发展空间:公平公正的竞争机制和广阔的晋升空间