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岗位职责
1、 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。
2、 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。
3、 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4、 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。
5、 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
6、 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
7、 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
岗位要求
1、XXX学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。
2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。
3、掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
4、工作主动、热情、认真,责任心较强。
5、身体健康,仪表端庄。
一草一木一繁花,三生三世三春里三春里孟是西江三春里系列精致美学生活度假民宿的度假担当,位于西江千户苗寨风景最佳的观景台区域,拥有西江唯一的无边际泳池。于2020年1月开业后,一跃成为西江顶级酒店民宿的代表。三春里孟由三栋建筑构成,共有88间客房,拥有无念望山浴缸大床房、秘境270°全景双床房、原乡轻奢双床房、青禾田园双床房等代表性房型。拥有梯田、峡谷、山寨、森林、原乡、泳池等多重景观视野,房间内配有茶室、浴缸、花园、阳台、帐篷等特色体验板块,满足不同心境、身份游客的个性度假享受。三春里孟采用苗寨传统的木质吊脚楼建筑工艺,携手国内民宿行业设计大师精心打造,将春天的绿植融入原木色的建筑空间中,带给您不可多得的精致美学度假氛围。预留了超大面积的公共活动空间,拥有西江唯一的无边际泳池,唯一的威士忌吧、唯一的大型私家花园、唯一的BBQ餐厅、唯一的儿童乐园、一系列的网红打卡点、旅拍服务区、私家图书馆、手作体验区等,让您的度假生活精彩不断;房间内高标准的现代智能生活设施,配备了品牌蓝牙音箱、智能马桶盖、55寸智能电视,声控感应灯、全屋wifi等,完美适配您的生活方式。三春里孟独创“三声三式”的服务标准,于细节之处,彰显您的尊贵身份与居停体验度。2位店长,8位贴心服务管家,24小时为您守候,时刻满足您的小需求,让您的旅居生活没有遗憾。让每一位客人都能感受宾至如归的温暖、让每一位客人的个性都被尊重与满足、让每一位客人都能享受轻奢的精致美学度假生活。这就是三春里孟度假酒店——西江千户苗寨的精致美学生活度假典范。