【岗位职责】
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
【岗位要求】
1、有同岗位工作经验2年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康,品貌端正,气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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滨州博兴希尔顿惠庭酒店位于滨州市“董永故里”之称的博兴县,地处核心商圈,位置优越,交通便利。紧邻博兴县政府、博兴人民公园等, 天元购物广场近在咫尺。距离山东京博控股集团13公里,兴福国际会展中心21公里,马踏湖湿地公园13公里,距离济南遥墙机场驾车仅需90分钟,地理位置优越,方便出行,可轻松抵达商圈及景区。业主公司为:山东京博控股集团有限公司是中国500强企业,是一家面向终端和社会提供能源、新材料、三农发展、物流等产品、技术、服务和系统解决方案的现代化企业集团,先后为中国、美国、俄罗斯、日本、新加坡、澳大利亚、南非、中东等国家和地区的客户和夥伴带来价值和服务酒店依据品牌要求首创灵动客房打造全新“旅居”概念,其中配有3个多功能会议室,一个大宴会厅,能满足不同的形式的会议宴会需要,720平无柱式大宴会厅最多可容纳700人,酒店提供健康营养的早餐,灵动用餐厅可容纳120人同时用餐,公区及客房均配有有线网络及高速上网,配备灵动多变周到贴心的居家便利设施提供全新的入住体验。品牌独有的绿洲大堂、印象旅摄、洗衣/健身一体化空间等公共区域亦是当地社区的共享社交场地,让您在旅途中保持原本的生活方式。无论您是繁忙的商务差旅人士、自由独立旅行者还是现代家庭出行,真我相待,贴心不扰,这里都将是您旅居生活中理想的家!