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岗位职责
1、掌握当日客情及餐饮活动。
2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
宁波雷迪森维嘉酒店隶属于浙旅投酒店集团,旗下共有雷迪森、雷迪森维嘉、雷迪森庄园等13个品牌,157家酒店。宁波雷迪森维嘉酒店是宁波地区第一家“雷迪森维嘉”品牌酒店,致力于为人们创造一种寻找生活逸趣的生活方式,在人文、艺术、创意等生活领域为宾客记录诗意生活的美好片段。酒店位于宁波市南部商务区核心区,紧邻银泰城和罗蒙环球城,距地铁3号线鄞州客运中心站仅百米之遥,为商务会议和休闲游客提供豪华舒适精美的住宿、餐饮以及各项配套商务、会务、健身等服务。 即相遇,必相惜,即有缘,必相遇~ 宁波雷迪森维嘉酒店预计于2021年年底试营业。路上风景无数,能让您在此驻足,无限喜悦,欢迎并期待有志青年加入年轻时尚的Veegle+团队!