岗位职责
主要负责工作
1、 按餐厅服务工作规程和质量要求，做好餐前准备、餐中服务和餐后结束工作。
2、 掌握供餐菜单变化和厨房货源情况，主动介绍和推销各种菜肴及酒水。
3、 保持餐厅环境整洁，确保餐具、布件清洁完好，备齐各种物料用品。
4、 爱护餐厅设备财产和餐具物料，做好清洁保养工作。
5、熟悉及掌握餐饮工作流程

其他辅助工作
接待与服务管理
1、负责度假社区的接待工作，确保客人顺利入住。
2、提供高效、友好的客户服务，解答客人的疑问，提供旅游建议及景点信息。
3、处理客人投诉，及时给出满意的解决方案，并跟踪处理结果。
社区日常运营与维护
1、管理和维护度假社区的日常运营，确保设施、设备的正常运作。
2、安排保洁工作，定期检查客房清洁情况，保证卫生和整洁。
3、管理和更新社区的房间分配和预订系统，确保预订和入住过程顺利进行。
客户关系维护与互动
1、与客人保持良好沟通，收集客人反馈，持续改进民宿服务质量。
2、定期组织社区活动，增强客人与民宿的互动和黏性。
3、及时处理客人的特殊需求，提供个性化服务。
安全与卫生管理
1、遵守相关法律法规和规章制度，确保社区住宿及场地的安全和卫生达到标准要求。
2、定期检查社区设施的安全性，并采取修复措施。
3、确保客房、床上用品、洗手间等的清洁和消毒工作。
4、提供必要的安全设施和应急措施，如防火设备、急救箱等。
活动执行
1、配合市场部进行活动执行，吸引更多客户入驻及入住。
2、配合领导安排的其他工作

岗位要求
1、大专学历及以上，性格外向，热情开朗，乐于助人；
2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强；
3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳；
4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系
5、熟悉酒店餐饮服务，有相关工作经验者为佳

 新昌御庭旅游开发有限公司是上海御庭酒店管理集团有限公司下属子公司，公司一直秉着遵崇大自然的理念，追求国际化的设计，提供旅游度假产品、康体养生、户外娱乐、美食餐饮、商务会议、旅游房产开发、房产租赁、酒店管理、物业管理等全方位个性化产品服务。以“创造非凡体验，留下永恒回忆”为宗旨，实现人与自然的融合，打造一站式综合性旅游度假目的地。信念    安缇缦度假区是一个休闲惬意的世外桃源，身处那地有与世隔绝的隐秘感受。是那些独具慧眼的旅行者们一直在寻找的清修之地，是融合了当地风土文化、生态环境和自然风光的天堂。在安缇缦度假酒店，您就是我们的家人，所有的工作人员都是您的挚友。我们开创了一种让您难以忘怀的旅行体验，我们热忱欢迎各地宾客并尽最大努力，使每一位宾客住得舒适。我们为尊贵宾客准备了顶级的中西美食，我们的特色服务以及对细节的注重，确保满足您的任何期望。责任    新昌御庭一直致力于营造认真积极的社会形象。我们合理嫁接和完善资源，创造诸多当地的就业机会，造福当地社区与居民。我们鼓励宾客对当地风土人情的探索与融合，此外我们还将寻求与社区领袖合作，促进地区旅游业的可持续健康发展。环境    我们明白公司发展与社区生态环境平衡息息相关，所以御庭重视保护周边的自然生态环境。御庭一直致力于开展低碳节能的发展策略，尽量减少对当地环境的影响，作为我们保护环境工作的一部分，新昌御庭为全体员工提供生态实践的培训，并在我们的日常营运工作中使用更高效的环保系统