【岗位职责】
1. 全面负责中餐传菜部的日常运营管理,统筹传菜流程,确保菜品从厨房到餐桌的传递高效、准确、及时。
2. 制定并执行传菜标准作业程序,监督传菜员规范操作,包括托盘使用、上菜顺序、菜品摆放及与服务员的无缝对接。
3. 合理调配传菜人员,根据用餐高峰时段和宴会规模进行排班,保障传菜通道畅通,避免菜品堆积或延误。
4. 负责传菜团队培训,包括菜品知识、服务礼仪、安全操作规范等,提升团队整体技能和服务水平。
5. 每日检查传菜设备和用具(如保温车、托盘、传菜梯)的完好状况,及时报修或补充,确保运转正常。
6. 严格把控菜品质量与温度,协同厨房与前厅,对出菜速度、份量、装盘进行监督,及时反馈异常情况。
7. 负责传菜区域的环境卫生与安全管理,落实清洁消毒制度,杜绝食品安全隐患及意外事故。
8. 记录传菜过程中的问题与投诉,分析原因并提出改进措施,持续优化传菜效率和服务质量。
9. 协助中餐部经理进行成本控制,合理使用传器具,减少损耗,并参与新菜品传菜流程的设计与测试。
【岗位要求】
1. 学历不限,有中餐传菜或相关岗位工作经验者优先,无经验但学习能力强者亦可培养。
2. 熟悉中餐传菜流程及基本菜品知识,了解餐饮服务礼仪和卫生安全规范。
3. 具备良好的沟通协调能力,能与厨房、前厅高效配合,妥善处理突发状况。
4. 责任心强,工作细致,能吃苦耐劳,适应餐饮行业排班及高峰时段高强度工作。
5. 具备基本人员管理能力或潜力,能指导培训新员工,推动团队协作。
6. 身体健康,无传染性疾病,能胜任体力工作。
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