前台领班
2.7千-6千
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发布于 11:53
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呼和浩特 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿 | 招2人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、负责前台接待、入住办理、退房结账等日常运营工作,确保流程高效、准确;

2、监督并指导前台员工的服务标准,维护酒店形象与宾客满意度;

3、处理宾客投诉及突发状况,协调相关部门解决问题,及时上报异常情况;

4、管理前台排班、物资申领及设备维护,确保工作区域整洁有序;

5、协助制定并落实前台服务流程、培训计划及绩效考核方案;

6、推进会员招募、增值服务推广及客史档案更新,提升客户黏性;

7、配合销售、客房等部门完成团队接待、重要会议及VIP专项服务;

8、完成上级交代的其他临时性行政及管理任务。


【岗位要求】

1、具备良好的职业形象及亲和力,普通话标准,服务意识强;

2、沟通表达能力优秀,能妥善处理各类突发事件及客户关系;

3、熟练操作电脑及常用办公软件(如Word、Excel、PMS系统等);

4、工作细致、责任心强,具备一定团队管理或人员协调经验优先;

5、能适应轮班制工作(含夜班、周末及节假日),抗压能力佳;

6、有酒店前台工作经验或相关管理岗位经历者优先考虑;

7、年龄、学历不限,欢迎有热情、愿长期发展的求职者加入。

其他要求
计算机能力:良好
年龄要求:20-30岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
内蒙古呼和浩特市赛罕区东影南街31号
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职位联系人
王瑞雪
立即沟通
招聘负责人

王瑞雪 · 招聘负责人

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
        巨华嘉禧酒店,是由内蒙古巨华集团投资建造的星级标准酒店。秉承国际化、品牌化、人性化的理念,打造青春活力酒店。酒店配套设施完善,拥有中餐韵味餐厅、西式自助餐厅、特色音乐餐厅、奢华无柱宴会厅,以及168间不同级别的豪华客房,带给您无微不至的享受。酒店集舒适、便捷、雅致于一身,致力于让每位宾客体会并感受美好生活。       酒店位于内蒙古呼和浩特市赛罕区东影南街31号,地处商业繁华区,距呼和浩特火车站8.8公里,呼和浩特火车站东站10公里,呼和浩特白塔机场12.5公里,并连接多条市主干线,毗邻二环快速路。
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