招聘前台副经理_广州英豪斯国际酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责：

1．参与前台质量管理

1）提交各分部门月度质量评估报告。

2）归纳整理每月典型案例并组织讨论学习。

3）负责重要团队和客人的接待安排。

2．负责前台培训工作

1）负责新员工入职培训及考核。

2）举办主管半年专题培训。

3）参加各分部门培训并给予评估。

4）协助完善和修正各分部门培训资料。

5）协助接待处、礼宾部等分部门新员工岗位技能培训。

6）负责组织华美达质量标准、安全意识等专题培训。

7）组织交叉培训及考核。

3．负责前台操作流程

1）每天参加分部门交班会。

2）跟进检查各项新规定和新程序的实施情况。

3）阅读值班经理本、运作本及备忘录，及时了解前台运作情况。

4）参与值班经理、接待处经理日常工作。

4．定期与员工面谈

1）与受到处罚的员工面谈，帮助员工提高认识。

2）每月与试用期内新员工面谈，帮助其尽快融入新的团队。

任职要求：

1、高中及以上学历；

2、同星级或以上酒店2年以上前台工作经验或2年以上相关管理工作经验；

3、英文良好，能使用英文进行日常沟通；

4、气质形象良好，有亲和力，有良好的沟通、协调和组织能力；

5、有较强的管理能力和抗压能力；

6、熟悉各种办公软件的使用，对前台办公软件使用熟悉。

品味英豪斯-完美出行英豪斯酒店位于广州市番禺区，地势得天独厚，番禺广场市桥商业圈，邻近永旺广场及番禺广场！购物逛街非常方便，周边有永旺之连锁超市，H&M等精品店，招商银行以及医院等生活设施配套。紧邻地铁3号线番禺广场站，番禺客运站，能够快捷到达广州南站，广州东站，白云国际机场，门外公交站可直达番禺广场周边，交通十分便利。专属服务-私人管家酒店精心打造的为住客提供优质服务及享受的个性化服务，让尊贵的宾客获得“满意十惊喜十感动”的优质服务，感受到英豪斯酒店带来的至尊享受。休闲慢生活-专属景至酒店共拥有风格迥异的豪华客房200间，分布于五楼至二十楼。无论是高级客房，休闲客房，商务客房还是行政客房，室内装潢都经过名师精心设计，独显精致典雅，温馨舒适。健康之旅-成功人生健康中心设施包括健康身房、花园室外游泳池、和贵宾更衣室、在格调高雅的环境里让您舒展身心，享受成功人生。完美中餐厅-尊贵体验气派堂皇的中餐厅位于四楼采用灵活新颖的设计方式，是举办不用层次的宴会、会议、鸡尾酒会、自助餐，产品展示等活动的理想场所。齐备的灯光音响，电动荧屏，无线宽带上网及完美的满足各种不同的需求。交通与周边广州新白云机场T1航站楼一距离酒店51.5公里广州新白云机场T2航站楼一距离酒店52.4公里广州南站距离酒店15.5公里广州东站距离酒店25.4公里广州站距离酒店28.5公里广州北站距离53.6公里广州英豪斯国际酒店四星标准，坐标广州番禺（140间客房），现诚聘前厅部经理、餐厅主管、市场营销经理，工程经理、财务经理、保安主管、酒店会计，出纳、营销专员、OTA专员、人事行政文员、网络维护员、万能工、前台接待员、客房服务员，餐厅服务员，保安员，卫生清洁员等。所有职位均享受每月6天休假、包食宿等福利。。如简历合适，酒店会在第一时间和您联系！或者周一到周五9:30--12:00 14:30--17:00直接到番禺区亚运大道550号永业大厦东塔英豪斯酒店面试