总经理(苏州项目)
2万-3万
投递简历
发布于 08-04
总经理(苏州项目)
2万-3万
苏州 | 5年以上 | 本科 | 招1人
投递简历
收藏
微信
这个职位不错扫给好友看看
举报
职位福利
职位描述

岗位概述:

总经理负责社区的整体运营情况,  职责内容包括市场管理、人力资源管理、住户护理、规章制度执行、客户满意度管理、设备维护、餐饮服务、住户健康护理和失智护理。致力于为住户和员工提供高水平的服务质量,肩负着实现企业美好愿景的使命。

主要工作职责:

客户服务

·         为住户和员工提供魅力花园品牌的标准的服务

行政管理

·         创建、管理并在批准的预算内负责社区的财务业绩,并达到公司期望的支出和收益比

·         通过对租金收据、零星的现金支出、杂项收入、杂项支出和公司的支付账单的记录来维护和执行社区的财务规章制度

·         负责通过对员工个人记录的管理来推行人事规章制度,这些记录包括员工准确完整的文件记录、在岗培训资料、绩效评估和适时奖励

·         负责所有的部门活动,通过安排管理层的每周会议组织和月度工作检查回顾来维护公司规章制度

·         及时将准确报表发送给上海办公室

·         负责通过贯彻实施公司的政策和已经建立的流程,正确管理入住率、租金登记和住户服务

运营表现

·         负责社区的整体功能运行,包括:

v  住户护理

v  餐饮服务

v  规章制度的遵守

v  风险管理

v  财务绩效

v  销售和市场

v  设备维护

v  安保

v  家政

v  活力生活

·         负责贯彻实施员工手册中所陈述的政策和流程

·         负责所有事故和紧急情况的调查

 

人员管理

·         负责招聘、雇用、监督、 评估、发展和终止以下部门职位:

v  行政总厨

v  家政主管

v  护理总监 (间接)

v  销售总监

v  维修主管

v  安保主管(间接)

v  财务总监

v  门卫/前台接待

v  人事主管

v  活力生活总监

·         确保所有员工准守公司政策和流程

·         积极领导大家建立和维护高标准的员工满意度

·         负责管理员工的流动率

住户满意度

·         积极领导大家建立和维护高标准的客户服务满意度,包括设备维护、食品服务、活动安排,家政服务,员工互动和住户护理

·         负责管理和提高社区入住率,达到预算

·         跟踪市场活动进程,确保符合每周的最低标准

·         调查研究市场活动的执行情况和执行结果,与销售总监、品牌方销售以及市场负责人共同协作,以确保通过市场活动最终能达到公司入住率目标

关注和收集所有的竞争性的活动信息并向中国区总裁汇报

资格及经验要求:

学历要求(层次及主修): 

必须具有符合本职位的本科学历

经验(年数):

·         必须有不少于5年的符合本职位的管理经验 

其他知识,技能,特长或证书: 

·         具有管理预算的经验

·         具有独立决策和解决问题的能力

·         掌握熟练的书面和口头英语交流能力,能够用方言交流者优先

·         按规定时间准时到岗

·         有一线客户服务,处理投诉的经验

·         可以接受去国外参加培训并且能够适应日常出差安排

·         入职90天内完成由急救护理和心脏复苏操作培训


其他要求
语言能力:英语-良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析
公司地址
长乐路801号904室
点击查看地图
职位联系人
Sarah Shi
对这个职位感兴趣? 最佳东方APP扫一扫 直接和HR聊一聊吧~
--
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
--
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
--
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 养老--养老服务
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 外商独资.外企办事处
    企业性质
 美国魅力花园在美国拥有并运营过100多家养老项目,是美国老年人生活方式的领导运营商,拥有近30年美国养老项目开发和运营管理经验,在中国落地近10年。已经把美国多年的养老运营管理流程、品牌和服务质量标准、培训体系等养老管理规章制度进行和汉化和本地化。并且,具有一个实操经验的核心运营管理团队。在中国,魅力花园不仅投资运营养老公寓项目,还为其他的战略伙伴提供从项目可行性研究到设计和养老咨询等顾问服务,主要客户有:海南农垦,鲁商置业,中信投资,首旅集团,首创置业,鲁能地产,鑫远集团,吴中城投,中国保险养老社区联盟等等。我们的愿景:领先服务  改善中国老年人生活方式实践务实  重塑中国老年人退休光景我们的使命:思客户所思,想客户所想客户生活品质至上致力于最大的满足住户、住户家庭、员工团队、合作伙伴、股东和政府各方的权益。
长乐路801号904室
联系我们
  • 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
  • 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
  • 服务邮箱:service@veryeast.com
  • 联系我们

扫码下载最佳东方APP

扫码关注最佳东方微信号

未经veryeast.cn同意,不得转载本网站之所有招聘信息及作品 | 最佳东方版权所有©2003-2021