岗位职责:
1.接受上级指派任务,严格按规范和标准清洁客房,执行递送加借物品、开夜床等服务。
2.掌握所负责楼层的住客状况和工作区域情况,主动向住店宾客提供主动、热情、周到、真诚的服务,尊重客人隐私。
3.管理好所分配的客用定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。
4.如发现客人遗留品,及时上报,做好登记归类备案。
5.做好工作记录,对客房内所有设备、设施中存在的问题及时汇报处理。
6.保持工作车的整洁和充分的补给客房。
7.负责清洁并保持服务区域、楼道、客梯间及工作间的卫生和整齐。
8.正确处理客人的投诉。
9.注意留意观察所有在楼层可疑人员,如闲逛的陌生人及非饭店雇员,如有必要及时上报。
10.积极参加学习培训,努力提高自身素质。
11.完成上级交代的其他工作任务。
任职要求:
1、初中及以上学历,有酒店客房工作经验优先。
2、身体健康,形象良好,有服务意识,服从管理。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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