· 为商务经理提供专业的咨询及行政上的支持。
· 参与开拓和实施酒店和部门的政策规定。
· 制定开拓市场销售战略和促销计划。
· 督导和协助市场销售计划的进展和实施。
· 为商务发展部设定清晰的工作目标,实施员工个人技能的发展,业绩的复核训导和培训。
· 监督和评估当前发起的市场销售活动以及市场动态。
· 统筹酒店内所有的市场商务工作活动。
· 管理部门内部的运作,保证部门设施完备,运行正常。
· 进行市场调查。
· 为酒店设立价格策略和销售目标。
· 管理特别项目及其他相关的生意。
· 确保高效利用部门资源。
· 确保发展、更新及保留酒店宣传材料。
· 管理部门内部人力资源,包括选择招聘人员、培训部门员工、团队建设、员工表现评估等。
· 确保部门员工明确所赋予的职责。
· 在部门或酒店的利益受到危害时,立即采取纠正错误的措施。
· 确保员工熟悉安全,急救及遇火警逃生程序。
· 确保所有设备正常运作。
· 管理客户关系及服务,包括客户需求、产品服务知识、销售的有效性交流技巧及客户反馈信息。
· 管理部门开支和预算。
· 准备部门每月相关开支的预测,并在预定日期上交给酒店。
· 密切注视客户的活动,必要时予以调整。
· 按照酒店政策控制部门成本,避免浪费。
· 确保所有与系统相关的收益数据都保持精确性并完全遵照希尔顿国际标准。
· 确保部门员工遵守酒店的程序及规定。
· 确保部门文件及相关资料的存档。
· 通过与总部的联系,确保所有商业发展部活动的顺利完成。保持与集团内各营业部门的沟通,最大限度拓展销售机会。
· 在海内外社会各有关行业推广酒店。
· 参与希尔顿集团发起的销售活动。
· 针对目标市场组织促销旅行。
· 在海内外目标市场,保持良好的关系和沟通。
· 搜索、建立在获得同意后执行,监督年度收益计划,并在必要时更新。
· 确保所有与系统相关的收益数据都保持精确性并完全遵照希尔顿国际标准。
· 根据酒店、行业和公司的指引,回应需求、进行调整,执行任何合理的任务及额外职责。
· 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
· 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。
· 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。
· 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
锦州中央大街希尔顿花园酒店位于锦州市古塔区中央大街二段138-28号,地处锦州市中央商务区,毗邻锦绣前程购物中心,北距锦州火车站1.5公里,南距锦州南火车站9公里,南距锦州湾机场30公里,地理位置优越,交通便利。是商务和休闲人士下榻的理想之选。这是希尔顿集团在锦州的一家花园品牌酒店,214间时尚优雅的花园客房拥有一长串的宾客便利设施、宽敞的工作场地、奢华的甜美梦幻床体验和免费高速互联网接入。为了您的方便,酒店公共区域提供无线HSIA。全日制餐厅-花荟~味和大堂吧~花荟~品吧,能满足您的所有用餐需求。另外还配有24小时营业的便利店~好味亭,自助洗衣房和健身房以确保您便捷舒适的入住体验。酒店拥有自然采光的200平方米的会议场所和3间独立不同大小的多功能厅,可承接各种类型的会议及社交活动。各会议室均配备先进视听设备和高速网络,保证客户理想体验。我们便利的地理位置、热情友好的服务和优质的设施将为您提供舒适放松的住宿。我们的承诺是让所有客人满意,并提供一个独特和难忘的酒店体验。