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薪资待遇
1、4500底薪+好评提成+包吃包住免水电及三餐,欢迎你们加入~
岗位职责:
1.服从上级的工作安排。
2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录。
3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点。
4.做好行李服务设备的清洁工作。
5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务。
6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通。
7.准确回答客人的询问,主动做好服务工作。
8.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉。
9.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务。
10.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料。
11.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务。
12.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求。
13.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;
14.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。
岗位要求:
1.中专以上学历,具有1年以上从事礼宾服务工作经历优先。
2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
3.形象气质佳、有亲和力、良好的沟通能力。
4.女性身高162以上,男性175以上,相貌端正,身体健康。