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【岗位职责】
1、全面负责康乐部的日常运营管理工作,包括但不限于健身房、游泳池、温泉等区域的运营管理
2、制定并执行康乐部的服务标准与操作流程,确保服务质量符合酒店标准
3、负责康乐部设备的日常维护与保养,确保设施设备处于良好状态
4、监督并指导下属员工的工作表现,定期进行培训与考核
5、处理客人投诉与突发事件,确保客人满意度
6、制定康乐部的营销策略与活动方案,提升部门营收
7、负责部门排班、考勤及人员调配,确保人力资源合理利用
8、定期向上级汇报部门运营情况,并提出改进建议
【岗位要求】
1、具备较强的服务意识与团队管理能力,能够有效协调部门工作
2、熟悉康乐部各项设施的操作流程及安全规范
3、具备良好的沟通能力与应变能力,能够妥善处理客人投诉
4、有责任心,工作细致,能够承受一定的工作压力
5、具备一定的营销策划能力,能够制定并执行部门推广方案
6、有相关行业工作经验者优先,无经验者可接受培训上岗
7、身体健康,能够适应弹性工作时间及节假日工作安排
浙江山水灵峰集团有限公司成立于2010年07月26日,位于安吉县递铺镇横山坞村。目前主营:农业观光餐饮、住宿服务,主题乐园经营管理,开元度假酒店经营管理。 安吉田园嘉乐比乐园隶属于浙江山水灵峰集团有限公司,是国家4A级旅游景区,坐落于中国竹乡安吉县国家级灵峰旅游度假区内,整体占地面积3000余亩,总投资30亿元,景区和农业园约12亿。2022年1月启动综合体项目总投资8500万,总占地面积为800平方米,包括观景平台、天空之境、高空水滑、高空蹦极、高空秋千、灯光亮化六大子项目组成。景区依托山水资源,深挖农耕文化内涵。田园嘉乐比景区在依山傍水的田园基貌上,用花海果林做调色盘,描绘出一幅“田园嘉年华”的五彩画卷。这里具有丰厚的疗休养环境资源,还有丰富的旅游资源,更有蓬勃的新农村“生命力”,景区内吃、行、游、娱、购齐全,能给职工疗休养带来不一样的国际化乡村游览体验。 安吉田园嘉乐比乐园先后荣获全国休闲农业与乡村旅游五星级企业,浙江省少先队校外实践教育基地,浙江省中小学生研学实践教育基地,浙江省现代农业科技示范基地,浙江省“钻果级”采摘旅游体验基地,湖州市中小学生研学实践教育营地、基地等众多荣誉。 景区旗下开元嘉乐比度假酒店,投资约8亿。是一家高端、个性化五星级亲子酒店,总建筑面积约为15000平方米,有别树一帜的亲子主题特色萌宠客房,全景客房等,用以满足不同需求的客户群体,另配有全日餐厅、森林氧吧区、四季温泉、书画艺术创作室、音乐慢吧等,为客户休憩放松提供高质量的保障;酒店周围有茂林修竹环绕与千年古刹灵峰寺相辉映,区位条件优越,距离县城8.7公里,交通便捷,真正实现了精致生活美学与灵性本真生活的碰撞。