• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 节日礼物

【岗位职责】积极的工作，友好的为客人提供服务。致力于酒店工作，有创新精神，为顾客提供品质服务。交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。及时准确的为酒店内外宾客转接电话。准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。维护客户资料和详细信息，确保预定有效。要确保为客人提供人性化服务。确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。将顾客信息准确录入酒店管理系统，确保团队成员信息共享。遵循酒店品牌标准。了解酒店酒店的基本概况。了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式。随时向总机经理汇报最新的动态。如有需要，完成部门的行政任务，包括打字复印，装订等。能熟练的掌握和运用电脑确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。确保完成每日的任务，包括并不仅限于工作检查表所列的工作。警惕商业竞争行为，并及时上报。【岗位要求】保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务维护酒店设施设备的正常运转保持工作环境整洁达到绿色酒店的要求作为一家平等雇佣的雇主，万豪集团承诺雇佣不同背景的员工并支持多元包容的文化。

 上海明捷万丽酒店是由上海明捷置业有限公司投资，由全球知名的美国万豪酒店集团管理的高级酒店,于2010年5月23日正式开业，其坐落于普陀区真如城市副中心内，是集高档住宅、办公楼、购物商场等大型多业态都市综合体内不可或缺的组成部分。酒店拥有330间豪华客房以及4个不同的餐厅，客人可以在酒店的日本餐厅、中餐厅、咖啡厅及大堂酒廊感受到无与伦比的用餐及酒饮体验。酒店拥有1266平米的创意组全会议空间可满足客人不同的会务需求。豪华大宴会厅位于酒店2楼，521平米，5.5米层高，宽敞无柱，可同时容纳28桌宴席（300位宾客），厅内拥有璀璨夺目的水晶灯、完备先进的宴会灯光及音响系统，适合多种形式与主题的宴会。酒店3楼设有一个水疗中心，让您的身心得到放松和享受。在设施健全的健身房内，酒店还提供游泳池、按摩池，让您荡漾在无限的愉悦和享受中。正如万豪先生所说：“我们拥有优秀的人才，提供无可比拟的服务：公司规模蓬勃发展并以传递服务精神为己任。”我们将继续秉承万豪公司的核心文化，照顾好我们的同事，同事便会照顾好我们的客人。我们承诺将提供广阔的事业发展机会和全方位的培训系统，诚挚期待您的加入。