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岗位职责
1、全面负责温泉区域的日常管理、固定资产管理及人员稳定情况,及时了解经营场所内工程维护、固定资产盘点等情况,做好与人力资源部、财务部、工程部等职能部门的沟通与反馈工作;
2、认真贯彻总经理的工作方针及高层决议,保证室内外共计55个温泉汤池的正常运转;
3、在总经理的管理下,制定建立温泉区域的各项规章制度、标准作业程序及工作纪律,并监督其有效的贯彻执行;
4、定期督促检查温泉区域内各部门工作计划落实和规章制度执行情况,发现问题及时处理,防止事态扩延,保证各项规章制度的落实;
5、抓好员工队伍的建设,了解和掌握员工思想状况及工作状态,培训考核和选拔,通过组织员工活动,增强员工的凝聚力,激发员工的工作积极性;
6、主持每日工作例会及时协调解决各部门工作中存在的问题,保持与其它职能部门建立良好的工作关系;
7、全面负责管理温泉区域内的营业设施和财物,控制成本,减少物品的损耗;
8、检查督促部门主管、领班的仪容、仪表,检查管理人员和服务人员的工作效率和工作态度,树立良好的工作形象;
9、做好各部门管理人员的考勤工作,合理安排班次,做到满负荷工作;
10、与顾客建立良好的关系,妥善处理客人的投诉、吵闹问题,多渠道开发市场,寻求发展新客户群;11、监督温泉池内卫生,以及区域内客人安全工作;
12、与第三方搓澡、泳衣、二消供应商公司合作,提高温泉收入。
13、完成上级领导交派的其他工作。
岗位要求
1、大专学历,旅游、酒店管理专业为佳;
2、具有3年以上同职工作经验,高星级酒店或温泉工作经验优先;
3、有温泉度假村工作经验优先;
4、具有良好的协调沟通能力、经营管理和团队建设能力。
袁家村·瑞斯丽温泉度假酒店,源自于阿尔卑斯山下的瑞士瑞斯丽酒店管理集团高端品牌,由陕西成长文化产业有限公司精心打造。酒店坐落于国家4A级文化景区陕西省咸阳市礼泉袁家村旅游度假区内,距离西安60公里,距离咸阳国际机场仅30分钟车程,拥有60间豪华客房和4套豪华庭院式合院,共计64间客房。酒店拥有独特的55个室内外温泉汤池,致力于为每一位来访客人带来独特难忘的体验。袁家村·瑞斯丽温泉度假酒店已于2022年3月3日正式开业,现寻求一支对酒店充满激情、追求卓越的家庭成员加入我们充满活力的团队!酒店二期签约洲际酒店集团旗下voco品牌,共有80套豪华合院,袁家村voco度假酒店将于2023年第一季度妙趣登场!两种不同集团不同品牌的度假酒店旅程,欢迎您的加入!