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岗位职责
1、 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。
2、 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。
3、 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4、 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。
5、 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
6、 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
7、 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
岗位要求
1、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。
2、掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
3、工作主动、热情、认真,责任心较强。
4、身体健康,仪表端庄。
杭州西溪尊蓝精选酒店是由绿城集团投资建造的高端精品酒店,由尊蓝酒店及度假村经营和管理。 该酒店位于杭州市西湖区天目山路389号,毗邻西溪湿地周家村主入口,环境优雅,交通便捷。酒店座落于一幢法式庄园内,酒店由绿城联合设计担纲,典雅大气,与法式浪漫情怀相得益彰。酒店拥有多套温馨舒适的客房,黑珍珠品质澜亭中餐厅团队为您带来广受好评的新派杭帮菜,欧式古典韵味十足的大堂吧带您感受道地茶艺,一应俱全的康乐设施让您流连忘返。酒店服务团队将致力为您营造“妙不可言、相映成趣”的入住体验。薪资福利:1.极具市场竞争力的薪酬待遇;2.免费提供食宿,宿舍4人间,配有空调、洗衣机、冰箱、独立卫生间及无线网络等;3.每周工作5天,休息2天,每天工作8小时;4.购买五险一金;5.带薪假期及法定节假日;6.节日福利、年终福利及奖金。联系电话:0571-28237777#7505面试时间:周一至周五 9:00 - 17:00