主要工作职责:
1、处理日常的入住、退房、预定及接待工作。
2、确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。
3、在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象,保持与物业合作方的良好沟通和协调。
4、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。
5、确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。
6、积极与团队配合完成日常工作。
7、领导交办的其他工作。
资质需求:
1、大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业;
2、有相关工作经验者优先
3、良好的沟通能力,具备良好的英语或(日语/韩语)口语能力;
4、良好的仪容仪表;
5、可接受轮班工作制。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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无锡雅诗阁新发服务公寓 与 无锡馨乐庭新发公寓酒店 由无锡市高新区文商旅产业集团有限公司委托全球知名的国际服务公寓及酒店业主和住宿运营商雅诗阁管理。 无锡市高新区文商旅产业集团有限公司(以下简称:文商旅集团)于2023年12月13日在无锡鸿山新城镇开发有限公司的基础上重组成立。文商旅集团是无锡高新区(新吴区)属一级国有企业,肩负着推动文旅资源投资与运营的先锋使命。文商旅集团以“旅游+”多元化发展战略为指引,业务涵盖景区运营、文体场馆运营、酒店及公寓管理、资产商业经营管理、智慧交通等多个领域,统筹管理旗下10余家直管公司。依托深厚的吴越历史文化资源、丰富的旅游资源以及新旧交融的商业优势,文商旅集团致力于将无锡高新区(新吴区)打造成区域影响力显著的旅游目的地与宜居宜游的新高地。同时,文商旅集团以文化传承和现代发展理念为基石,为无锡高新区(新吴区)的未来注入澎湃动能。 雅诗阁有限公司(简称:雅诗阁)是凯德集团成员之一,是全球知名的服务公寓及酒店业主和住宿运营商。 在中国,雅诗阁是知名的国际服务公寓及酒店业主和住宿运营商。目前在全国40个城市拥有和管理超过170家物业,逾34,000套公寓单元及酒店客房,分布在包头、北京、长春、长沙、成都、重庆、大连、东莞、佛山、广州、海口、邯郸、杭州、哈尔滨、合肥、惠州、昆明、南昌、南京、南通、宁波、上海、绍兴、沈阳、深圳、石家庄、苏州、天津、武汉、无锡、厦门、西安、徐州、烟台、扬州、宜昌、郑州、珠海、香港和澳门。