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主要工作职责:
1、处理日常的入住、退房、预定及接待工作。
2、确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。
3、在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象,保持与物业合作方的良好沟通和协调。
4、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。
5、确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。
6、积极与团队配合完成日常工作。
7、领导交办的其他工作。
资质需求:
1、大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业;
2、有相关工作经验者优先
3、良好的沟通能力,具备良好的英语或(日语/韩语)口语能力;
4、良好的仪容仪表;
5、可接受轮班工作制。
无锡雅诗阁新发服务公寓 与 无锡馨乐庭新发公寓酒店 由新发集团委托全球知名的国际服务公寓及酒店业主和住宿运营商雅诗阁管理。 无锡市新发集团有限公司(简称:新发集团)是无锡高新区(新吴区)直属国有独资公司,成立于1992年。新发集团目前定位为区域内功能性公司,作为区域城市综合运营商和综合性投资管理集团,是高新区(新吴区)区域内投融资平台和股权投资主体、资产经营主体、功能开发主体、基础设施建设主体,主要承担区域内城市综合开发运营和投融资,片区一、二级联动开发,基础设施建设,公用设施开发经营,商业地产、工业标房、科技载体的开发建设,招商运营,以及股权投资等。目前新发集团注册资本 116亿元,总资产 314亿元,对外股权投资企业40多家,是目前高新区(新吴区)资产规模最大、经营范围最广、综合实力最强的国资企业集团。 雅诗阁有限公司(简称:雅诗阁)是凯德集团成员之一,是全球知名的服务公寓及酒店业主和住宿运营商。 在中国,雅诗阁是知名的国际服务公寓及酒店业主和住宿运营商。目前在全国40个城市拥有和管理超过170家物业,逾34,000套公寓单元及酒店客房,分布在包头、北京、长春、长沙、成都、重庆、大连、东莞、佛山、广州、海口、邯郸、杭州、哈尔滨、合肥、惠州、昆明、南昌、南京、南通、宁波、上海、绍兴、沈阳、深圳、石家庄、苏州、天津、武汉、无锡、厦门、西安、徐州、烟台、扬州、宜昌、郑州、珠海、香港和澳门。