• 五险一金
• 岗位晋升
• 管理规范
• 带薪年假
• 人性化管理
• 提供食宿
• 带薪病假
• 技能培训

岗位职责
1. 提供卓越的服务并通过沟通和协助了解客人的个性化需求。
2. 充分了解前厅部员工各岗位工作内容，监督和管理部门员工的日常工作。
3. 建立并保持与员工的开放、合作关系。在员工需要时提供指导和反馈，从而改善服务。
4. 制定具体的目标和计划，以确定工作的优先次序，组织和完成工作。
5. 处理投诉，解决争端，并解决不满和冲突。
6. 与前厅部经理合作，不断改善部门的服务。向员工传达明确和一致的信息确保完成前厅部的工作目标。
7. 根据客人意见和满意度的反馈，参与制定和实施改进行动方案。
8. 与客人互动以获得对产品质量和服务水平的反馈。
9. 实施客户认可并喜爱的服务项目。
10. 确保部门员工遵守所有前厅部的政策、标准和程序。
11. 监督部门内部所有信贷政策的执行情况，以减少坏账和减免。

岗位要求
1、大专及以上学历
2、2年或以上四星酒店同等岗位工作经验
3、 熟悉使用前台系统和前厅部各分部工作流程；
4、具有较强的组织、指挥和协调管理能力；
5、富于团队合作精神，良好的服务态度及沟通技巧.

海逸国际酒店集团是长江实业集团（HKSE：1113）的成员。集团管理位于香港和上海的13家酒店，共9700多间客房，套房和服务式套房。海逸国际酒店集团是亚洲酒店业的重要成员， 自2010年以来连续十年获得TTG旅游奖的最佳本地连锁酒店奖。     上海大都会海逸酒店位于上海市普陀区铜川路与曹杨路交界的地标项目“高·尚领域”里，与地铁11号线及14号线交汇点真如站近在咫尺，交通四通八达，极为便利。地铁11号线直达迪士尼，地铁14号线可直达静安寺，新天地，豫园及陆家嘴等重点商业及旅游区域。酒店及与其相配套在建的“高·尚领域” 超过26万平方的高级写字楼和22万平方的商场，集商务、购物、娱乐及餐饮多样性于一身，令上海大都会海逸酒店成为商务公干或是休闲旅游的不二之选。大都会海逸酒店设施齐全，包括792间客房，特式全日西餐厅Café Metro，大堂酒廊 Yi Lounge，25米长室内恒温游泳池、健身房、瑜伽房及自助洗衣房等供住店客人使用。酒店地址：上海市普陀区礼泉路689弄55号 人力资源部电话：021-60193888-8506