岗位职责
1、协助浴场管理层负责前厅的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、负责处理宾客的问题和投诉。
3、解决当班期间发生的安全问题。
4、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

岗位要求
1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。
2、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

 杭州浴德汤泉酒店管理有限公司成立于2020年12月28日，注册地位于浙江省杭州市西湖区丰潭路288号沿文一西路二层东侧，法定代表人为程幸福。经营范围包括一般项目：棋牌室服务；健康咨询服务（不含诊疗服务）；酒店管理(除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动)。许可项目：洗浴服务；住宿服务；食品经营；餐饮服务(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以审批结果为准)