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岗位职责:
1、负责所属楼层退房的查房工作,已清洁房间的卫生、设施检查工作,确保其清洁用品、文具、布草等已符合规范要求。
2、巡查所属区域,控制所属区域的清洁卫生质量和员工的服务质量,督导员工的工作程序,指导员工的业务技能。
3、检查管辖区域客房、楼层环境卫生和员工服务质量,发现问题及时上报解决,保证公共区域设施设备正常运行。
4、指导、培训员工正确操作方式方法,协助员工的培训、考核工作。
5、负责所属楼层的酒水管理、财物管理和安全消防工作。
6、负责安排所属楼层地毯清洗、设施设备、木饰面清洁保养等计划卫生工作。
任职资格:
1、具有初中及以上文化程度,1年星级以上客房工作经验。
2、熟悉客房服务流程、标准、及客房管理系统。
3、吃苦耐劳,善于与客沟通,有较强的服务意识。
杭州滨江开元名都大酒店,是开元旅业集团在杭州滨江打造的,集住宿、会议、餐饮、娱乐、商务、旅游于一体的豪华会议商务酒店,于2022年10月开业。酒店位于杭州市滨江区,毗邻钱塘江,距雷峰塔、宋城、湘湖森泊乐园等杭州知名景点仅20分钟车程,距杭州火车站20分钟车程,距萧山机场、杭州东站40分钟车程,交通非常便利。酒店共24层,设有各类套间及标准间共261间/套,每一房间均精心设计,舒适宜人,致力于提供“家外之家”的服务产品。两个一千方的无柱宴会会议厅,层高7.5米,10个不同规格的会议厅、多功能厅,是举行学术研讨、商务会议、酒宴以及国际大型活动的理想场所。