接受应届毕业生,该岗位有夜班!有夜班!有夜班!夜班班次:19点-07点
岗位职责:
1. 维护酒店形象,提高服务意识。
2. 执行部门工作计划,严格遵守相关管理制度和规定。
3. 负责宾客电话的接听,尽力满足客人需求,提高服务质量。
4. 负责准确及时的向客房服务员、领班及主管提供客房出租情况。
5. 负责与前台保持密切联系,及时掌握房态,确保工作的顺利进行。
6. 负责退房的检查工作。
7. 负责客房服务员房态的发放和回收,做好统计和保管工作。
8. 负责客房部“维修单”的送交,并做好维修统计工作。
9. 负责有关表格和报告的传达,严格执行各类钥匙的领用制度。
10. 接受宾客投诉,并及时上报。
11. 做好与部门其他人员的沟通协调工作,确保工作的顺利进行。
杭州滨江开元名都大酒店,是开元旅业集团在杭州滨江打造的,集住宿、会议、餐饮、娱乐、商务、旅游于一体的豪华会议商务酒店,于2022年10月开业。酒店位于杭州市滨江区,毗邻钱塘江,距雷峰塔、宋城、湘湖森泊乐园等杭州知名景点仅20分钟车程,距杭州火车站20分钟车程,距萧山机场、杭州东站40分钟车程,交通非常便利。酒店共24层,设有各类套间及标准间共261间/套,每一房间均精心设计,舒适宜人,致力于提供“家外之家”的服务产品。两个一千方的无柱宴会会议厅,层高7.5米,10个不同规格的会议厅、多功能厅,是举行学术研讨、商务会议、酒宴以及国际大型活动的理想场所。