【岗位职责】
1、负责礼宾部的工作。
2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。
3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。
4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。
5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。
6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业。
2、具备酒店礼宾服务工作经验3年以上经验者优先。
3、熟练使用酒店管理系统及办公软件;具备基础急救与VIP接待礼仪知识。
4、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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杭州滨江开元名都大酒店,是开元旅业集团在杭州滨江打造的,集住宿、会议、餐饮、娱乐、商务、旅游于一体的豪华会议商务酒店,于2022年10月开业。酒店位于杭州市滨江区,毗邻钱塘江,距雷峰塔、宋城、湘湖森泊乐园等杭州知名景点仅20分钟车程,距杭州火车站20分钟车程,距萧山机场、杭州东站40分钟车程,交通非常便利。酒店共24层,设有各类套间及标准间共261间/套,每一房间均精心设计,舒适宜人,致力于提供“家外之家”的服务产品。两个一千方的无柱宴会会议厅,层高7.5米,10个不同规格的会议厅、多功能厅,是举行学术研讨、商务会议、酒宴以及国际大型活动的理想场所。