• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 管理规范
• 人性化管理
• 领导好
• 技能培训
• 节日礼物
• 带薪年假

岗位职责
1、每周最少三次参与餐厅管理工作会议及并主持部门内部例会，完成上传下达工作；及时协调营业代表与其他各部之间的预定工作；组织营业代表，做好客户的接待和服务工作。
2、积极、配合传菜与楼面部，确保所有营业代表接待的餐前准备工作。保持与厨房的良好沟通。
3、服从上级管理，由于营业需要，当需要调动协助相关部门完成服务工作时，或取消休假或加班时，无条件服从。
4、根据业绩任务指标，督促营业代表分解每周任务，并做好客户拜访计划和记录。
5、组织建立并完善营业部门的管理制度、服务标准和操作流程；参与制定和完善餐厅业绩考核和各种营销方案。
6、根据顾客意见反馈，登记在案并及时知会相关部门引起重视；每周一次负责对本部门营业代表进行业绩进度分析，客户拜访情况，使她们尽快调整心态和方法并高效地工作。
7、根据培训计划，督导本部门的培训，确保营业代表的专业知识、营销技巧不断提高；认真做好培训纪录，定期对属下员工进行口头或书面的考核。
8、严格执行的管理制度和操作流程，检查和督导营业代表的对客接待和服务工作。保证餐厅营业部服务标准化、程序化、制度化管理的贯彻实施，维持高标准的服务质量。
9、注意现场客户的咨询，主动回答并开发新客户；督导客史信息档案的日常更新与完善，并组织员工电话回访，并在餐厅新品或节日促销利用短信平台对客户的维护工作。
10、积极地改善工作环境，努力提高客人及员工对餐厅环境的满意度。
11、按时、按标准完成上级交办的其他任务。



岗位要求
1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。
2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。
3、掌握应用销售及前台的电脑系统。
4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。
5、能够掌握和理解市场和竞争。
6、必须具备良好的中，英文读写能力。
7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。
8、良好的人际交往和沟通技巧。
9、独立工作和团队工作的能力。

       杭州温德姆花园酒店坐落在杭州未来科技城，作为品牌酒店，我们以专业、高效、个性化的服务理念助您平衡工作与生活。你将拥有尊贵典雅，难忘的体验，我们为你带来尊贵之享，提供细致周到的服务。      酒店豪华客房166间，拥有超过2000平方米多功能会议场地，1300平方米、挑 高8米的大宴会厅可容纳1000位宾客，并可分隔为多间独立的宴会厅。       服务设施 粤庭湾中餐厅，大堂吧， 健身中心，商务茶吧。       欢迎实现您的职业梦想。欢迎广大有识之士、院校毕业生/实习生加盟我们。