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【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、有较强的协调管理能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
绿葱坡度假酒店坐落于素有“鄂西屋脊”之称的恩施州巴东县绿葱坡镇,是绿葱坡旅游度假区的重要组成部分。酒店选址海拔1600米的群山间,南临绿葱坡滑雪场,夏季避暑空气清新,冬季推窗赏雪尽享北国风光。 绿葱坡度假酒店由中国建筑上海设计研究院按照四星级标准打造,融入土家族西南卡普文化元素,将新中式的高贵典雅和民族文化的独特厚重糅合在一起,让传统与时尚交织出无穷魅力,是一个与国际接轨且具有鲜明民族特色的文化酒店。 酒店为地上五层,集精品客房、美食餐饮、高端会务于一体。共有144套景观雅致、鸟语花香的标准客房,户户皆可远眺群山,让自然美景阳光清风点缀您的度假生活;无柱式挑高设计的会议厅配备完善的与会设施,是大型会议、会展及宴会活动的理想场地;餐饮涵盖中餐、西餐、自助餐等各类餐厅,可同时容纳500人用餐,大面积的落地窗设计使得餐厅空间宽敞明亮,让您在品尝美味佳肴的同时,还可以饱览绿葱坡的怡人景色。 除此之外酒店还配有VIP贵宾厢房和露天观景平台等休闲区域;另有茶室、棋牌室、健身房等多种康体娱乐设施,丰富您的度假休闲时光。 酒店地址:湖北省恩施州巴东县绿葱坡镇 招聘热线:15171144493