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岗位职责
1、迎接问候宾客,在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象,确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。
3、熟练掌握店内外信息,向宾客提供礼貌周全的服务。
4、了解酒店的相关活动,可向宾客详细介绍酒店康乐部的活动。
5、对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或部门经理汇报。
宁波丽璟酒店有限公司成立于2014年09月02日,注册地位于宁波市鄞州区东吴镇小白村。)距宁波市中心约20公里,距鄞州中心区约16公里,距甬台温高速连接线育王天童互通高速出口仅2公里,与着名的天童寺、东钱湖旅游风景区等景点相毗邻,车程仅需十几分钟便可到达。