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岗位职责:
1.协助客房经理开展组织和督导客房的日常清洁保养,确保房间清洁、服务、布置符合标准。
2.负责安排员工班次,制定培训计划,并进行检查与评估。
3.负责每天所属楼层的查房工作,负责处理客人投诉。
4.负责制定客房定期清洁保养计划,制定公共区域的开关灯时间表。
5.检查消防器具,做好防火、防盗等安全工作。
6.提供快捷的失物招领服务。
7.与前厅部保持密切联系,了解宾客对房务部的各项意见。
8.负责本部门三个班次范围内员工的政治思想工作,掌握好员工的思想动态,及时帮助员工解决困难,建立良好的人际关系和工作氛围。
9.督导各级人员,对所属区域人员的工作态度、工作表现进行公正的评估,奖优罚劣,对管辖区域的卫生、服务质量和完成效率负责。
10.确保客房的日用品库存达到日常运作的需求,做好部门财产管理和运作支出的控制。
11.主持每日例会,确保信息能够传达至基层每一个员工,并指出昨天工作中的问题,解决工作中遇到的难题,并做好记录向上级汇报。
12.在规定时间内,做好财产的盘存表。
13.确保部门的工作严格按照本酒店的标准进行,积极向部门经理提出可行性建议。
14.协助客房经理执行日常的各项职责,在部门经理缺席时,代替其负责整个管家部的运作。
15.随时完成上司安排的其它任务。
任职要求:
1.高中以上学历,有良好的语言表达能力及沟通能力,身体健康,吃苦耐劳,工作责任心强,有担当和奉献精神。
2.3年以上客房管理工作经验,熟悉客房各项操作程序与标准,有较强的管理及协调能力。
3.具有培训经验,能从理论和实操两方面培训员工,帮助员工养成良好的工作习惯;有一定的英语听说能力,能与外宾进行简单的交流。
4.具有良好的团队建设能力,有较强的学习能力,能积极有效解决工作中的各项问题。
青岛秋临悦享酒店位于青岛胶东国际机场内航安一路9号,毗邻航站楼,位置优越,交通便捷。酒店拥有152间现代舒适客房,提供自助早餐,24小时简餐,小型会议室,配套标准超市。酒店为集团投资的第一期项目,已开业。 青岛胶东国际机场华美达酒店,华美达在全球 60 多个国家及地区拥有逾 850 家酒店,足迹涵盖世界各地的重要商业中心以及汇集众多酒店品牌的国际机场。每一家酒店均设有宽敞客房、柔软睡床、免费高速无线网络、会议室、商务服务和贴心的华美达大使,旨在为旅客打造温馨舒适的住宿体验。 现酒店不分户籍地域,热忱欢迎积极上进,有志于酒店事业的各类人士加入我们团队。我们将严格遵守国家法律,为酒店从业人员提供良好的工作环境、职业技能培训和好的工资福利待遇。1,正式员工签订劳动合同,缴纳五险一金, 保障员工权益;2,根据酒店经营情况及业绩,发放年终绩效奖金;3,免费提供工作餐;4,提供有物业服务的员工宿舍;5,提供全套工作服及清洗和熨烫;6,定期提供各项技能培训;7,员工生日会、深夜员工班车、补助等其他员工福利;