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岗位职责
1.积极的工作,友好的为客人提供服务和帮助。
2.积极参加所需的各种培训,提高工作能力。
3.致力于餐厅工作,为餐厅发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务
4.为顾客提供热情服务,让他们立刻有回家的感觉。
确保向每一位客人致意。
5.采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理。
6.回访客人,确保客人对解决方法满意。
7.维护顾客档案和信息,确保有效的预定。
8.确保VIP客人的待遇。
9.确保信息有效的传达到人,及时解决问题让客人满意,参加每日必须的会议等
我公司成立于2006年,是北京一家大型餐饮企业。拥有火锅,中餐,等多家餐饮企业,并拥有由高级技术人员和其他专业人员组成的管理团队。 多年来,公司以特色经营为基础,以服务满意为保证,着力打造北京餐饮文化建设。 北京宴食神餐饮文化管理有限公司是一家以品牌餐饮多元化经营管理为主的专业公司,是以职业经理人组成及股份制为企业性质的集团管理公司。业务涉及会所餐饮品牌整合,品牌餐饮连锁战略发展,餐饮企业品牌创意策划等多个方向。 企业目标:树立行业品牌典范,争创品牌国际发展。 企业文化:用心做事,注重细节,追求卓越,永远主动工作,不断创新发展。以‘“宴.食神”’”人特有的职业素质、专业知识和团队精神共同创造我们辉煌的未来。