宾客关系主任 Guest Relation Officer
4千-5千
投递简历
发布于 09-29
宾客关系主任 Guest Relation Officer
4千-5千
绍兴 | 经验不限 | 学历不限 | 招2人
投递简历
收藏
微信
这个职位不错扫给好友看看
举报
职位福利
职位描述

  • Remains observant and responds to each guest whoapproaches the hotel.
  • 保持关注每一位抵达酒店的客人并主动问候。
  • Maintains high visibility with guests and colleagues,ensure that guest and colleague concerns areresolved in a professional and timely manner.
  • 积极参与部门日常运营,以确保客人或同事的问题能够在最短的时间内以专业的方式得以解决。
  • Stand by in the Front Desk or lobby area, to assistFront Office Operating department to provide service at critical guest flowtime.
  • 在前台及大堂区域服务客人,并在客流高峰期协助前厅运营部门提供对客服务。
  • Coordinate and escort guest forthe arrival, stay anddeparture experience to ensure a seamless experience.
  • 协调和礼貌地引领客人办理入住,退房来保持客人无缝的住宿体验。
  • Ensure guests’ needs beanticipated, guests’ preferences be collected, and the needs and preferences bemet during current stay and future stays.
  • 确保客人的需求被预知、喜好被收集、并且这些需求和喜好在今后会始终被得到满足。
  • Communication with Front Desk to ensure all VIP andloyalty guests’ billing is correct and delivered the night prior to departure;schedule check out services with Concierge team.
  • 与前台沟通,确保所有贵宾和常住客的账单信息的准确性,并在客人退房前一晚送至客人房间,安排客人退房时的礼宾服务。
  • Coordinate with the Front Office and Housekeeping toensure preferences are consistently met.
  • 协调前厅部和客房部,确保持续的满足客人的喜好。
  • Ensure hotel operation supporting systemsbe fully utilized to embrace guest experience.
  • 确保各类酒店管理系统和软件得到充分的使用以提高宾客体验。
  • Managementof the guest service experience /personalization.
  • 确保个性化服务以提升客人体验。
其他要求
语言能力:英语-良好
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析
公司地址
浙江省绍兴市上虞区市民大道555号
导航
职位联系人
人力资源部
对这个职位感兴趣? 最佳东方APP扫一扫 直接和HR聊一聊吧~
--
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
--
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
--
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
上虞雷迪森云锦大酒店是由金科控股集团斥巨资兴建,提供亚洲式殷勤服务的五星级豪华商务酒店。酒店位于上虞CBD核心地带,是上虞城北新区标志性建筑,登顶主楼,城区美景尽收眼底。酒店名师设计,选材一流,装饰考究,神韵天成。方寸间彰显豪华,典雅中透露时尚,建筑风格与空间效果相得益彰。       酒店拥有标准客房、豪华套房、行政套房等各类房间306间。大型宴会厅面积1200平方米 ,能举办1000人以上大型会议及宴会,另有中、小型会议室及多功能厅,满足各类商务活动的需要。中、西餐厅一应俱全,特聘顶级名厨让您品尝正宗的各国风味美食。从起居到餐饮,由商务到康乐,服务源于心,润物细无声。 酒店新浪官方微博 腾讯官方微博  @上虞雷迪森万锦大酒店酒店微信公众账号:sywanjinhotel   或在 查找公众号中 搜索“上虞雷迪森万锦大酒店” 给予关注。 我们的福利 Our Benefits1. 除国家规定的法定假期外,正式员工根据工作年限还将享受年休假、婚假、丧假、产前假、产假及护理假等有薪假期。2. 按照国家规定为员工缴纳社会保险,节假日发放各种福利。3. 正式员工还将享有各类津贴,如外语津贴、夜班津贴等。4. 所有岗位提供免费食宿,员工宿舍毗邻酒店,配备空调、宽带上网接口等,积极营造整洁舒适的工作环境。5. 酒店为员工提供制服、鞋袜,制服免费洗涤服务。6. 不定期举办各种文娱活动,形式多样,奖品丰富。 提供资料:近期2寸彩色照片一张、身份证复印件、部分技能职位需提供相应资格证书、学历证明。  
浙江省绍兴市上虞区市民大道555号
导航
联系我们
  • 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
  • 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
  • 服务邮箱:service@veryeast.com
  • 联系我们

扫码下载最佳东方APP

扫码关注最佳东方公众号

未经veryeast.cn同意,不得转载本网站之所有招聘信息及作品 | 最佳东方版权所有©2003-
请输入下方图形验证码
请输入图形验证码
确定