岗位职责
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1、高中以上文化程度，流利的英语口语；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

 京溪礼顿酒店为广州市嘉逸酒店管理有限公司属下酒店管理集团的涉外商务型豪华酒店，拥有251间现代设计简约精雅别致的客房，其中包括16间套房。独具地方特色的中西餐厅，融汇各种美食。酒店提供多项特色服务，包括酒店机场接送服务、洗衣服务、租车服务以及客房宽带上网服务等。多功能会议室，配套设施一应俱全。酒店其它设施还包括： 商务中心、乒乓球、桌球和水疗中心等。。酒店位于广州市沙太南路538号。离地铁3号线5分钟车程，前往广州火车东站10分钟车程，广州琶洲展馆15分钟车程，距离广州市白云国际机场仅30分钟车程，交通和购物均十分便利。