1、主动向客户进行升级客房等销售
2、为客户办理入住/退房手续;
3、掌握顾客动态并把握客房状态,为客人办理换房、调整房价等,并跟踪预离房间状态;
3、提供对客及对内的咨询及留言、转交物品工作;
4、收集客户的建议和意见,掌握常客及VIP客户的信息,并提供个性化服务;
5、必要时协助酒店餐饮业务
职位要求1、有良好的气质,无明显纹身,身体健康;
2、主动热情,有服务意识;
3、有好的工作习惯和生活习惯;
4、吃苦耐劳;
永庆坊瞻云精选酒店为万科集团旗下自营品牌酒店,位于永庆坊街区,共设有 70 间特色客房,并配备早餐厅、健身中心及自助洗衣房等设施。酒店地处广州最繁华商业街——上下九、永庆坊核心商业带内,与广东粤剧艺术博物馆仅一墙之隔,岭南园林,尽收眼底。酒店周边旅游,文化资源丰富,交通便利,环境舒适。客房提取粤剧经典元素,并结合粤剧脸谱中的红、绿、蓝、白四大色调,打造不同风格主题客房。