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1. 学历要求
需大专及以上学历,电子商务、市场营销、计算机等相关专业优先。部分高端酒店或国际品牌经验。
二、工作经验与行业技能
1. 工作经验
- 至少2年以上电子商务或网络营销经验,3-5年经验者优先。
- 酒店行业经验:熟悉酒店市场推广、客房销售、在线分销(OTA平台)者优先,如携程、Booking.com等平台的运营经验。
2. 核心技能
- 网络营销与推广:熟悉SEO/SEM优化、社交媒体运营(微信、微博、抖音等)
- 数据分析:能够通过UV、PV、转化率等数据优化运营策略,制定销售计划。
- 平台操作:熟练操作酒店官网、熟悉直通车、等推广工具。
三、岗位职责与业务能力
1. 战略与规划
- 制定酒店在线销售策略,包括年度目标、促销活动策划及预算控制。
- 分析市场竞争动态,调整价格策略及产品定位。
2. 运营与执行
- 负责官网、社交媒体及第三方平台的内容更新与维护,提升品牌曝光度。
- 处理客户在线咨询与投诉,维护酒店线上口碑。
- 协调内部资源,完成线上活动执行,例如婚宴推广或VIP活动。
四、个人素质与软技能
1. 沟通与协调能力
- 需具备优秀的商务谈判能力,能与客户、供应商及平台方高效沟通。
- 团队协作意识强,能协调多部门资源推进项目。
2. 抗压与执行力
- 适应高强度工作节奏,能快速响应市场变化并制定应对方案。
3. 创新思维
- 对新兴营销模式(如直播带货、短视频推广)保持敏感,并尝试整合到酒店业务中。
五、行业特定要求
- 熟悉酒店产品特性:需了解客房、餐饮、等产品的线上销售策略,例如套餐设计、节日促销等。
- 资质认证:部分岗位要求熟悉ICP备案、公安备案等网站运营资质办理流程。
永庆坊瞻云精选酒店为万科集团旗下自营品牌酒店,位于永庆坊街区,共设有 70 间特色客房,并配备早餐厅、健身中心及自助洗衣房等设施。酒店地处广州最繁华商业街——上下九、永庆坊核心商业带内,与广东粤剧艺术博物馆仅一墙之隔,岭南园林,尽收眼底。酒店周边旅游,文化资源丰富,交通便利,环境舒适。客房提取粤剧经典元素,并结合粤剧脸谱中的红、绿、蓝、白四大色调,打造不同风格主题客房。