• 员工生日礼物
• 领导好
• 节日礼物
• 管理规范
• 岗位晋升
• 包吃包住

岗位职责
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求

1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

         湖南印象酒店坐落于美丽的星城长沙雨花区雨花大道星城新宇川河苑19栋，距高铁南站约3分钟，距黄花机场约18分钟，酒店地理位置优越，交通十分便利。酒店占地面积5970平方米，经营面积4376平方米，设施齐全，装修豪华典雅。         酒店拥有现代简约湖湘文化色彩的建筑的风格，雅致温馨的客房，别具韵味的现代化设计，整体布局浑然一体。酒店拥有多种类型与舒适。一楼大堂为您提供入住、退房、咨询等服务，二楼潇湘以及食府拥有3个特色包厢和可承接30桌酒席的宴会厅。        酒店毗邻高铁南站、沙湾公园、吾悦广场，环境清雅舒适，交通极为便利，是您休憩、会友、宴会、会议、商务洽谈的欢聚之所。酒店以“宾客至上、服务第一”为经营宗旨，以科学的经营机制和人性化的管理方法，以先进的设备为保障，为您提供舒适、体贴、便捷、周到的优质服务。