招聘前厅经理Front Office Manager_汕头智选假日酒店招聘信息-最佳东方

· 督导前厅部的整体工作。

· 督导上述各部门的工作人员，确保在繁忙时段为客人提供及时，礼貌的服务。

· 确保员工，特别是直接为客人提供服务的工作人员，熟悉优悦会会员，能够识别出常客及其它贵宾，并对这些特殊客人格外关照。

· 负责管理规范标准的整体责任，确保各项设施和设备的外部清洁，正常运转，并得到妥善维护。

· 保持酒店营运部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、仪容仪表的标准。

· 每月召开营运工作会议，内容包括对营运中发生的问题进行详细分析，并通过优化流程来改进营运绩效及宾客的整体满意度。

· 协助管理酒店的收益增长并通过充分利用系统工具，及相关工作制度，推进收入最大化。评估并批准/拒绝所有折扣和退款要求。

·与相关部门沟通贵宾和其他重要客人的抵店和离店的相关信息，包括其它特殊的客人需求。

· 确保进行总机的相关培训并按程序执行，在紧急情况下总台作为信息沟通中心并与当地消防，公安和急救中心的保持密切联系。

· 与所有的部门一起落实人力规划及与MST项目有关的团队成员的证书事宜。

· 主持每月心语报告的会议，将最新的报告分享给酒店的全体员工。

· 督导优悦会会员的发展情况，并且将最新的推广活动介绍给全体员工。

技能要求

· 熟练使用微软办公软件

· 具有解决问题，推理、激励、组织和培训能力

· 充满活力和拥有实现目标的热情

· 在管理队伍中有具很强的领导技能来实现目标

· 管理复杂关系的能力

· 拥有追求最佳效果的热情

学历要求

· 具有酒店行政管理，商业管理或相关的学位

经验

· 拥有3年酒店宾客服务工作经验，包括2 年管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同

汕头中心智选假日酒店是洲际酒店集团旗下的国际连锁品牌酒店。酒店地理位置优越，坐落于繁华的商业中心城区，毗邻汕头高铁站、港新城总部经济区、观海长廊、林百欣会展中心、苏宁购物广场、方特欢乐世界蓝水星、珠江路美食街等，满足您商务出行、休闲娱乐等各方面的需求。酒店采用“新一代”设计，打造出一个集工作、休闲、餐饮为一体的共享“智·空间”，请您尽情享用设有中西式菜肴的每日自助早餐。酒店还拥有1间会议室与自动售货机以及其它自助式服务设施，为您带来更多便捷，让出行轻松一点。酒店客房贴心设计，充满巧思创意，入住即可体验舒适的软硬双枕、自在的畅爽沐浴，高速的网络服务等，全方位满足您的住宿要求。无论是假期，还是公务，让汕头中心智选假日酒店成为您到访汕头的理想之选。Superior natural environment Shantou is located in the eastern part of Guangdong Province adjacent to The South China Sea, has always been an important transportation hub in southwest area, port of import and export commodities distribution center, known as "Yeongdong portal, Southern China hub and “a Food capital" the laudatory name.Conveniently located, Hotel located in the downtown of Shantou Commercial Centre ，close to Shantou high-speed railway station, Shantou port new town Headquarters Economic Zone, Sea view corridor, Linbaixin Convention and Exhibition Centre, Suning Square, Fanta Wild Adventure Theme Park and Zhujiang Road food street.The hotel has stylish rooms with multifunctional furniture designed to increase comfort and privacy during your stay. Rooms are fitted with strategically placed power outlets and USB ports to support multiple device usage. You’ll enjoy a comfortable bed, a refreshing shower, office-style and leisure accoutrements, and a Chinese and Western-style breakfast buffet — all created to allow for a relaxed, easy-going travel experience.