【岗位职责】
1、负责会所前台的日常接待工作,包括客人引导、问询解答、电话接听等,确保服务流程顺畅;
2、协助会员及客人办理预约登记、信息录入、会员卡办理等手续,确保信息准确无误;
3、维护前台区域的整洁与秩序,确保环境符合会所的高端服务标准;
4、协调各部门之间的沟通与配合,及时传递客人的需求与反馈;
5、处理突发事件或客人投诉,及时上报并协助解决,确保客人满意度;
6、熟悉会所的服务项目及设施,主动为客人提供个性化推荐与介绍;
7、完成上级交办的其他临时性工作任务。
【岗位要求】
1、年龄18-35岁,形象气质佳,举止得体,具备良好的服务意识与职业素养;
2、普通话标准,具备良好的语言表达能力和沟通技巧;
3、具备较强的应变能力与抗压能力,能够妥善处理突发情况;
4、工作细致认真,责任心强,具备团队协作精神;
5、有酒店、会所或高端服务行业前台接待经验者优先;
6、能够适应轮班制工作安排(包括周末及节假日)。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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乐熹釜着力于打造高端私密的社交环境,使其餐饮业态不仅为高品位食客营造高品质用餐体验,更树立了“京城最著名的企业家交往平台”形象,旗下运营管理品牌包含中餐缦府宴、西餐OPUS | 品、日式料席如一及户外BBQ FLAME·焰。上述所有餐饮品牌均以“名厨+名酒+美食家”定调,邀请中国名厨俞斌、全球唯一华人侍酒师大师吕杨进行餐酒搭配,最终由殿堂级钢琴家赵胤胤,用世界顶级美食家的味蕾为食客甄选美味。其中缦府宴以淮扬菜和粤菜为主、川湘菜为辅,专注于打造中国本土的顶级融合菜;OPUS | 品西餐则为“汉方西食”,希望用最具中国元素的西餐温暖中国人的胃。这里还定期举办Chef‘s Tables主题晚宴,旨在为更多名厨提供互动交流机会,让更多热爱美食美酒的朋友在此欢聚。