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职位陈述
负责接待客人,保证所有的健身设备运作正常及干净清洁,包括游泳池的水压、水温等。指导客人正确使用健身设施,保证客人满意。
我的具体职责是什么?
· 根据希尔顿品牌建设及精神所述,秉承以客为先的宗旨,主动及时关注意客人的需求。
· 具有积极的影响力,有责任心,主动解决问题,善于与客人及同事沟通。
· 工作中灵活变通,反应敏捷,能果断地根据具体情况而改变工作要求。
· 为部门的运作程序,改善环境设施等提供意见。
· 随时保持警惕性,具有责任心,保证所有设施及器材正常运作,确保客人有舒适安全的体验,确保员工能在安全的环境中工作。
· 以热情、友好和真诚的笑容来迎接、问候,欢送所有的客人。
· 当游泳池区域没有客人时协助前台员工工作。
· 能协助并解释健身中心设备的使用方法。
· 确保客用矿泉水及毛巾准备充足。
· 确保视听设备保存完好及能正常使用。
· 检查与确所有保库存及用品准备充足,如毛巾和饮用水。
· 随时警惕和负责游泳池区域内客人的人身安全。
· 确保所有客人在使用健身设备时的安全。
· 游泳池的设备摆放整齐;保持游泳池区域干净,将垃圾投放到垃圾桶内;运用正确安全的技术确保所有的活动及工作在安全的环境中进行。
· 检测水压及氯气含量,及时向健身中心副经理报告。
· 主动向客人介绍水疗中心和健身中心的会员卡。
· 注意出故障的设备并跟进其维修事宜。
· 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。
· 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
我们寻找什么样的人才?
希尔顿健身中心教练终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准:
· 以较强的人际交往能力提高客人满意度。
· 能持续因工作需要的站立,行走等。
· 懂得使用健身设备及游泳,面对大量工作时,能承受工作压力,能处理紧急情况。
· 擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。
· 能在强压下胜任工作。
· 至少两年的工作经验或相关技能的学习。
· 具有救生员证。
盐城大洋湾希尔顿逸林酒店位于大洋湾风景区。距盐城南洋国际机场10分钟车程,距盐城火车站12分钟车程,距中央商务区15分钟车程。289间豪华客房和别墅均设有私人阳台,可尽享花园美景,让您尽情放松,焕发活力,也可在我们别墅温泉中沉浸式释放自己,尽享优质的下榻体验。在我们的康体中心,您可尽情体验室内篮球,羽毛球,乒乓球,沙狐球等项目,还有舒适的健身中心和室内泳池。宽敞的儿童俱乐部、室内玩具体验馆以及室外儿童乐园,灵活多元的室内外活动空间,为宝贝们打造专属欢乐时光。酒店拥有1200平方米的无柱式大宴会厅,300平方米的多功能厅,以及136,500平方米的户外园林,融合尖端设计的先进设施,定能为您的盛宴提供非凡灵动的空间,精致飨宴以及至臻服务,是举办大型时尚盛会、商务会议、婚宴的理想之选。专业的会议服务助手为您悉心打点一切,让您优享从容。三间各具特色的餐厅和大堂吧,为您提供新鲜、优质的食材,专业的厨师团队将时刻满足宾客们各种味蕾的选择,倾力打造美食之旅。青雅-中餐厅的淮扬菜系名厨,以其精湛的厨艺,崭新的饮食理念,贴心的专业服务为宾客呈献殿堂级的餐饮美食,臻致呈现“吃在盐城”的精粹所在。在我们全日制餐厅的自助早餐中开启您崭新的一天,随即出发去探索美丽的大洋湾风景区。无论您是商务出行、旅行度假还是周末休憩来到盐城,酒店热情好客的工作人员都将在您下榻时用我们招牌式的热情巧克力曲奇热忱迎接您的到来。请关注HR微信公众号DTYCDYWHR,获得更多资讯。