岗位职责:
1. 与客人建立良好的关系,收集和更新客人的个人信息,喜好习惯和爱好,确保提供最佳的个性化管家服务;
2. 迎接贵宾,做好欢迎礼仪和行李服务,为宾客准备欢迎茶点和服务;
3. 跟进入住和退房手续、餐饮服务、洗衣服务和管家服务等,确保相关部门跟进并按时送达客人;
4. 做好套房内的用品用具及房间设备的使用检查;
5. 以专业的态度回答客人的咨询和要求,积极与相关内部部门沟通,以提供适当的服务;
6. 为宾客提供24小时的私人管家服务
岗位要求:
1. 1年酒店相关工作经验,如前台、礼宾、贵宾服务、管家服务者优先;
2. 具备国际品牌五星级酒店宾客服务工作经验者优先
3. 英文流利,国语标准,会粤语者可优先;
4. 良好的宾客服务意识,可接受24小时轮班工作
澳门伦敦人®位于澳门威尼斯人®、澳门巴黎人和澳门百利宫®对面,是路氹金光大道上金沙中国旗下最大型的综合度假村。该建筑物由2012年4月开业的金沙城中心以英伦主题大胆重塑而成,并于 2021年以全新面貌澳门伦敦人示人。澳门伦敦人酒店约600间伦敦主题套房,其中14间套房更由大卫·贝克汉姆亲自设计。澳门伦敦人拥有约369,000平方尺会展场地、多达1,701个座位的剧场,以及约525,000平方尺的购物空间,集合逾130间商铺和逾40间餐厅,为宾客带来环球餐饮体验。通过从内到外增加大量主题元素,在原有的金沙城中心基础上进行一系列改建和扩展工程,重新打造成一座全新的综合度假村。澳门伦敦人将为宾客带来包括国会大厦和大笨钟等部分最著名的伦敦地标;我们亦扩展了原有的购物空间,重新打造成伦敦人购物中心,同时增设多间餐厅和酒吧, 提供约370间豪华公寓式套房的伦敦人御园已于2021年9月开业。