招聘前台接待_深圳前海宝安中心CitiGO R欢阁臻选酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1、高中以上文化程度，流利的英语口语（没有也可以）；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

4.3班倒工作制；

关于华住集团华住集团（NASDAQ: HTHT；01179.HK），全球最大的酒店管理公司，创立于2005年，始终以成就美好生活为使命，专注于为消费者提供高品质、丰富多彩的出行体验。华住集团在国内运营着6000多家酒店，遍布中国 400 多个城市，拥有超过10万名员工，旗下经营多个知名酒店品牌，覆盖从豪华到经济型市场。华住在国内运营的品牌包括禧玥、花间堂、桔子水晶、漫心、美仑、美居、全季、桔子精选、星程、CitiGO欢阁、汉庭、海友、怡莱、宜必思，另有合作品牌诺富特、美爵、城家公寓和馨乐庭公寓。此外，华住2020年1月完成了对德国第一大本土酒店集团DH的全资收购；DH旗下5大酒店品牌包括豪华酒店品牌施柏阁（Steigenberger）、高档酒店品牌MAXX by Steigenberger和施泰根博阁城际酒店（IntercityHotel）、设计型酒店品牌Jaz in the city和Zleep，其中位于瑞士达沃斯的施柏阁（Steigenberger）酒店是每年世界经济论坛的主会场。华住会作为华住集团推出的会员俱乐部，也是一个高效的酒店预订平台，正为1.6亿会员提供住宿和旅途服务。在创始人季琦的带领下，华住已经成为全球发展最快的酒店集团之一。2010年，华住在美国纳斯达克成功上市；2020年9月，华住在香港联交所主板实现二次上市，股票代码01179.HK。根据2019年美国《HOTELS》杂志公布的“全球酒店集团325强”（HOTELS 325）的最新排名，华住集团位列第9，并在酒店管理公司Top 10榜单上名列榜首。华住旗下汉庭品牌连续六年蝉联 BrandZ 最具价值中国品牌 100 强。