1.对客房组的各项服务工作制定改进办法,并组织实施,同时制定并控制客房组运营成本及各项费用。
2.调整和完善小组的各项规章制度,并督查客房人员执行规章制度和落实各项方针、政策与计划的情况。
3.定期向上级领导汇报酒店客房组运行计划的执行情况、资金运用情况和人员调配情况及其他重大事宜。
4.组织编制并审批客房组物资供应计划,保证物资设备的正常使用。
5.受理客人投诉,收集客人意见与要求,提高服务水准。
6.协调与其他部门之间的关系,确保客人接待服务的连贯性。
云从朵花温泉度假中心位于龙里龙溪比孟村,总占地面积约十四万平方米,交通便捷,距贵阳市中心城区仅40分钟车程,距龙洞堡国际机场也仅20分钟车程,是一家集温泉度假、住宿餐饮、会议娱乐、旅游观光于一体、按五星级标准投建的高级度假酒店。酒店温泉区设有五十余座大小不一的温泉泡池以及户外大型戏水池、干蒸房、湿蒸房、能量加油站等设施;温泉休闲服务区更是设有室内恒温泳池、高级SPA房、游戏厅、健身房、咖啡吧、棋牌会所、休闲餐吧、儿童乐园等康娱设施;让客人有一个沉浸式温泉度假体验;酒店餐饮有可同时容纳300余人用餐的峡谷景观中餐厅、宴会包房以及优雅的西餐厅、清新的景观轻餐吧等设施,可提供高端定制私宴、中小型酒宴、精品海鲜自助火锅等出品,满足客人不同用餐需求;酒店客房共有100余间设施完备的高级山景客房,部份客房更是直接"引(温)泉入室",让客人足不出户既可泡汤;28栋大小不一的悬崖景观别墅,每户均有入室独立观景温泉泡池,此外,酒店还设有可容纳280余人的多功能会议厅和培训中心、电影放映厅,以及可以停放500余辆车的超大停车场等设施,让客人的商务会议和旅游度假完美兼顾,相得益彰。