1、全面负责温泉区域的日常运营管理工作,确保服务流程标准化、规范化:
2、监督温泉水质、卫生及设备维护,定期检查并记录相关数据,确保符合安全与卫生标准;
3、制定并执行温泉服务培训计划,提升员工专业技能及服务意识;
4、处理客户投诉及突发情况,及时解决问题并优化服务流程 :
5、协调与其他部门的沟通协作,确保温泉区域与其他功能区的高效衔接;
负责温泉区域的成本控制,合理调配资源6.降低运营损耗:
7、定期分析运营数据,提出改进建议,提升客户满意度及经营效益。 【岗位要求】
1、具备较强的服务意识与管理能力,有温泉酒店或相关行业工作经验者优先;
2、熟悉温泉运营流程及卫生安全管理规范,了解基础设备维护知识;
3、良好的沟通协调能力,能高效处理客户及团队问题;
4、具备一定的培训能力,能够带领团队提升服务水平:
5、工作细致认真,责任心强,能适应弹性排班及节假日工作安排;
6、中专以上学历,年龄45岁以下。需具备相关岗位胜任能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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云从朵花温泉度假中心位于龙里龙溪比孟村,总占地面积约十四万平方米,交通便捷,距贵阳市中心城区仅40分钟车程,距龙洞堡国际机场也仅20分钟车程,是一家集温泉度假、住宿餐饮、会议娱乐、旅游观光于一体、按五星级标准投建的高级度假酒店。酒店温泉区设有五十余座大小不一的温泉泡池以及户外大型戏水池、干蒸房、湿蒸房、能量加油站等设施;温泉休闲服务区更是设有室内恒温泳池、高级SPA房、游戏厅、健身房、咖啡吧、棋牌会所、休闲餐吧、儿童乐园等康娱设施;让客人有一个沉浸式温泉度假体验;酒店餐饮有可同时容纳300余人用餐的峡谷景观中餐厅、宴会包房以及优雅的西餐厅、清新的景观轻餐吧等设施,可提供高端定制私宴、中小型酒宴、精品海鲜自助火锅等出品,满足客人不同用餐需求;酒店客房共有100余间设施完备的高级山景客房,部份客房更是直接"引(温)泉入室",让客人足不出户既可泡汤;28栋大小不一的悬崖景观别墅,每户均有入室独立观景温泉泡池,此外,酒店还设有可容纳280余人的多功能会议厅和培训中心、电影放映厅,以及可以停放500余辆车的超大停车场等设施,让客人的商务会议和旅游度假完美兼顾,相得益彰。