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岗位职责：
1、负责宾客入住登记、离店结算手续办理，准确核对身份信息与账务，保障流程高效顺畅。
2、提供前厅基础服务，包括行李引导、叫醒服务等，主动解答宾客咨询。
3、初步处理宾客简单投诉与需求，无法解决时及时上报主管，配合协调跟进。4、向散客销售客房的同时销售饭店其他服务产品.
5、做好前台单据、凭证的整理归档，确保账务与信息记录准确，维护前台区域整洁有序。
任职要求：
1、 1年及以上酒店前台或服务行业工作经验者优先。
2、具备良好的沟通表达能力与服务意识，形象气质佳，亲和力强。
3、具备基本应变能力，能快速响应宾客需求，责任心强。
4、能接受轮班（含夜班）工作安排。
语言能力：英语-一般 中国普通话-良好计算机能力：良好年龄要求：18-35岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业
100-499人
湖南五华酒店有限公司位于长沙市芙蓉中路三段255号，是五凌电力有限公司控股的四星级酒店，集客房、餐饮、会议、娱乐休闲为一体。主楼27层，拥有雅致舒适的客房170余套、餐饮包厢15个、会议厅10个以及多功能宴会厅2个。 酒店率先通过ISO9000质量体系认证，先后被授予“湖南省最佳星级饭店”、“旅游培训工作先进单位”、“湖南省饭店行业节能减排示范单位”、“学雷锋优秀志愿服务组织”等荣誉和称号。 薪酬：月薪+绩效+五险一金+店龄工资+年度绩效奖金+特定岗位提成。 福利：岗前培训、在职培训、师徒专业培训、免费食宿、普通话和外语津贴、带薪年假、定期免费体检、客房体验、员工活动、节日慰问等等。 酒店定期组织新入职员工培训，课程涵盖酒店应知应会、商务英语、商务礼仪、沟通技巧、星评知识、对客服务案例、消防安全知识、餐饮客房技能等，使员工明确掌握基本知识和技能，快速融入酒店工作环境，提高团队合作能力和对客服务水平。 工作时间：8小时制，月休5-6天。
