【岗位职责】
1、负责酒店前台的日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询解答
2、准确处理客房预订、变更及取消等业务,及时更新房态信息
3、协助处理客人投诉及特殊需求,及时反馈至相关部门
4、维护前台区域整洁,确保工作设备正常运行
5、完成每日账务核对及交接班记录
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识与职业素养,形象端正
2、能够熟练操作办公软件及酒店管理系统
3、具备较强的应变能力与团队协作精神
4、能适应倒班工作制(含夜班)
5、有酒店前台工作经验者优先
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
浅金嘉年华大酒店是由清华建筑设计院倾力设计的以住宿、餐饮为主要功能,集会议、康乐于一体的高端综合性五星级酒店。位于石家庄市中山西路18号酒店总占地面积13.7亩,总建筑面积85600㎡,共26层,由主楼、裙楼、配楼三部分组成。酒店本次重装改造主要包括机电设备升级改造、楼体外立面亮化工程、客房区重装改造、多功能区重装改造及配套功能的完善。酒店配备地上和地下两个大型停车场,设有停车位200余个,地上车场将大规模增加绿化面积和水系设施,负一层车场总面积5000㎡,整体装修改造。酒店1层大堂800㎡,酒店3层为建筑面积5600㎡的全日制餐厅,6层多功能区改造面积3000㎡,包含800㎡中空无柱宴会区,作为酒店会议、餐饮配套使用。7-26层为客房区,设有标准间、商务套间、总统套房等共计327间客房。酒店裙楼部分1层、2层、4层、5层作为酒店配套功能区。