岗位职责
1、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务
2、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求
3、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决
4、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务
5、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间
6、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅。
任职条件
1、英文口语及写作能力强
2、具有较强的管理能力、及良好的人际关系
3、至少2年以上国际或国内五星级酒店相同职位工作经验,能承受压力和迅速适应新环境
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贵州安朴酒店管理有限公司位于贵安新区华为数据中心,坐拥5.3万平方米欧洲小镇园区,毗邻七星湖风景区,距离贵阳北站及贵阳龙洞堡机场仅50分钟车程。云漫湖、天河潭、青岩古镇、黄果树瀑布等著名景点近在咫尺。贵州安朴酒店管理有限公司由619间装修时尚、简约、设施完备的房间组成,为宾客提供享受舒适住宿所需的一切。欧式特色装潢的大堂吧与拥有近400个餐位的两个全日制餐厅为宾客提供中西结合的美味佳肴。免费WIFI覆盖酒店全区域,三个高科技设施设备完善的多功能董事会议室满足宾客的商务会议需求。设备齐全的健身房与遍布酒店的10个自助洗衣房对住客免费开放。“安朴”自“AMBER”而来,为琥珀之意,代表“精髓”意在以追求价值本真之心,去芜存菁,为理性睿智的商旅客户带来清新自然、自由舒心的居停体验。“匠心筑造 37℃家”是安朴的口号和宗旨,37℃家是最舒适的状态,淡然却不冷漠,热情却不激越;匠心,是每一处精心打磨的细节,是每一个细致推敲的设计,安朴希望带给客人的每一次停驻,总有家的温暖相伴。安朴坚持“心怀魄力担当,淡泊致远;匠心独运,打磨每一处细节;彼此欣赏,共同书写成长”的核心价值观,为员工提供广阔发展平台,与员工共同成长,为彼此的努力和奋斗而骄傲。期待与您在贵州安朴酒店管理有限公司相遇。