总机接线员-00417
3.5千-4.2千
停止招聘
发布于 2022-08-31
总机接线员-00417
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东莞 | 经验不限 | 大专 | 招2人
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职位福利
职位描述

岗位职责:

1.提供电话服务,包括电话拨打协助,转接,叫醒电话,设置请勿打扰,寻人服务以及其它相关服务。同时也应客人要求提供客房用品递送服务。

2.礼貌和友好地接听所有的来电,并负责准确地接转。

3.回答客人的电话询问或者将电话接转至有关部门。

4.负责准确地预约和接通客人的长途电话。

5.负责准确及时的为客人提供叫醒服务。

6.负责检查叫醒服务记录, 并在电话没有人接听时采取适当的措施。

7.负责正确传呼酒店人员。

8.充分了解酒店的语音信箱系统, 并帮助客人和来电者使用该系统。

9.正确处理保密客人和贵宾的信息。

10.为住店客人筛选电话。

11.随时保持工作区域的清洁和整齐。

12.培养部门间良好的工作关系。

13.识别贵宾,常规客人和长住客人并且亲善地提供个性化的服务和帮助。

14.迅速处理“宾客服务”并跟踪确保完全满意。

15.完成上级交代的其他工作。


任职条件:

1.甜美的音色,适当语音语调和语速。

2.良好的沟通技巧。


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其他要求
语言能力:英语-良好
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
中国广东省东莞市松山湖园区大学路8号
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
酒店简介东莞安朴珀莱及东莞松湖安朴坐落于风景优美的松山湖畔,以捷克首都布拉格古典建筑风格为设计蓝本,与异域风情的华为欧洲小镇隔湖相望。两家店共拥有436间尊贵典雅客房,客房配备65寸华为鸿蒙系统智慧屏,为宾客打造舒适难忘的入住体验。店内共有2个欧式风格西餐厅和2个大堂吧,为宾客提供营养均衡、品种丰富的环球美食。此外,店内拥有1个书吧和3间多功能厅,能灵活满足各类会议及活动需求。店内还配备24小时健身房、瑜伽室、恒温泳池,让宾客在简约的环境和自由的氛围中,感受贴心周到的服务,体验轻松愉悦的居停生活。  核心价值观坚持心怀魄力担当  淡泊致远坚持匠心独运  打磨每一处细节坚持彼此欣赏  共同书写成长
中国广东省东莞市松山湖园区大学路8号
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