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岗位职责:
1.协助礼宾部经理负责部门日常运作,管理各岗位,在礼宾台值岗,并向客人提供服务。
2.监督和分派任务给行李员、迎宾员、司机。
3.对所有员工进行岗位培训。
4.确保每天交接班沟通的清晰与准确。
5.确保客人登记完毕后,行李被迅速地送到客人房间
6.当团队行李抵/离店时,确保在门口指定的地方装/卸行李;行李车按指示停在门口,防止正门交通阻塞。
7.确保所有长期寄存的行李都被登记并将行李寄存牌交给客人。
8.确保寄存行李的安全。
9.确保每一班行李车交接并且被整齐和有次序的摆放。
10.确保所有属于对客服务的文件、记录被准确的记录、维护和更新。
11.向保安和上级汇报所有的安全事故。
12.遵守酒店的工作政策及程序,遵守员工手册中的条款等等。
任职条件:
1.有星级酒店同等岗位工作经验;
2.有良好的英语沟通能力。
请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采取合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
酒店简介东莞安朴珀莱及东莞松湖安朴坐落于风景优美的松山湖畔,以捷克首都布拉格古典建筑风格为设计蓝本,与异域风情的华为欧洲小镇隔湖相望。两家店共拥有436间尊贵典雅客房,客房配备65寸华为鸿蒙系统智慧屏,为宾客打造舒适难忘的入住体验。店内共有2个欧式风格西餐厅和2个大堂吧,为宾客提供营养均衡、品种丰富的环球美食。此外,店内拥有1个书吧和3间多功能厅,能灵活满足各类会议及活动需求。店内还配备24小时健身房、瑜伽室、恒温泳池,让宾客在简约的环境和自由的氛围中,感受贴心周到的服务,体验轻松愉悦的居停生活。 核心价值观坚持心怀魄力担当 淡泊致远坚持匠心独运 打磨每一处细节坚持彼此欣赏 共同书写成长