具体职责
1.协助健身中心主管负责健身中心的日常运营,负责参观客人的咨询和预订。
2.负责健身会籍的销售,提高收入。
3.负责及时准确的完成部门各种报表及处理财务问题。
4.迅速及礼貌地满足宾客需求。
5.预计客人需要和偏好以超越他们的期望。
6.热情地向每位宾客问候及送别宾客。
7.协助PA保持更衣室或前台区域的清洁并时刻保持足够的物品供应。
8.确保所有客用品的供应(毛巾、面巾、浴巾、拖鞋、浴袍、浴帽、洗发水/淋浴液、润肤露、啫喱水、吹风机、梳子、棉签、纸巾等)。
9.负责将所有需要维修的项目通知工程部。
10.熟悉当地政府的卫生标准。
11.清点存货,维持毛巾、布草、浴衣和其他物品的正确数量。
12.协助健身中心主管将健身中心设备和其他物品的花费控制在预算之内。
13.协助健身中心主管控制中心物品如毛巾、浴衣、拖鞋的遗失,尽可能减少损失。
14.协助健身中心主管监督监测游泳池的卫生情况。
15.协助健身中心主管确保设备的清洁和正常运作。
16.遵守健身中心员工保持健身中心的规定。
17.搜集客人意见并反馈给健身中心主管。
18.能用简单英语或普通话应答客人有关健身中心的问题和要求。
19.在当班期间的仪表、个人卫生和着装规范严格按照P&P执行。
20.遵守商业行为准则。
21.遵守员工手册上的规章制度。
22.确保受到紧急情况处理程序的培训并对火警疏散做好准备。
23.按要求记录、汇报安全事故。
24.协助健身中心主管确保健身房区域被很好地维护并避免对客人和员工会造成隐患的安全问题。
25.参加每日部门会议明确、通告每天的工作。
26.提出提高对客安全的好建议。
27.和其他部门紧密合作并分享信息以协助所有部门确保向客人提供持久的服务
28.成为小组一员并和其他员工合作确保向客人提供迅速、持续的服务。
29.协助其他部门进行良好的沟通以确保良好的对客服务。
30.为了向客人提供准确的信息以及和其它部门一起分享健身中心的有关信息。
31.完成上司指派的其他合理的工作。
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公司简介东莞安朴珀莱及东莞松湖安朴坐落于风景优美的松山湖畔,以捷克首都布拉格古典建筑风格为设计蓝本,与异域风情的华为欧洲小镇隔湖相望。两家店共拥有436间尊贵典雅客房,客房配备65寸华为鸿蒙系统智慧屏,为宾客打造舒适难忘的入住体验。店内共有2个欧式风格西餐厅和2个大堂吧,为宾客提供营养均衡、品种丰富的环球美食。此外,店内拥有1个书吧和3间多功能厅,能灵活满足各类会议及活动需求。店内还配备24小时健身房、瑜伽室、恒温泳池,让宾客在简约的环境和自由的氛围中,感受贴心周到的服务,体验轻松愉悦的居停生活。 核心价值观坚持心怀魄力担当 淡泊致远坚持匠心独运 打磨每一处细节坚持彼此欣赏 共同书写成长