- 协助行政管家管理部门日常运作。
- 分配和监督主管的工作并在员工需要时提供帮助。
- 当行政管家因故不在时负管家部的运行。
- 培训并激励员工,对他们的工作进行评估。
- 负责管家部管辖区域全面的清洁质量监控,定期检查所有区域。
- 确保所有工作遵循管家部程序并确保酒店程序被遵守。
- 确保迅速报告维修数据。
- 保持定期的清洁计划,反馈清洁质量。
- 检查预抵、在住VIP的房间。
- 处理客人投诉,并要向行政管家报告。
- 确保恰当的处理客人的失物与招领。
- 负责严格控制钥匙领用程序
- 每月安排部门物品盘点
- 制定提交部门采购计划
- 控制部门损耗,降低成本
- 落实二级库管理制度,确保库存安全、合理控制库存量、保障运营效率。
- 评估员工工作表现,并在必要时制定调整计划。
- 避免和调节抱怨解决争端。
- 约束员工遵守纪律。
- 鼓励员工掌握多技能。
- 维护现有员工记录。
- 进行员工表现测评。
- 给予所管辖的员工以不断的建议和支持。
- 提供高品质的对客服务。
- 确保客人需求与合理的要求被满足。
- 寻找机会不断发展对客服务。
- 采取合适的行动解决客人的投拆。
- 完成上司指派的其他合理的工作。
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公司简介东莞安朴珀莱及东莞松湖安朴坐落于风景优美的松山湖畔,以捷克首都布拉格古典建筑风格为设计蓝本,与异域风情的华为欧洲小镇隔湖相望。两家店共拥有436间尊贵典雅客房,客房配备65寸华为鸿蒙系统智慧屏,为宾客打造舒适难忘的入住体验。店内共有2个欧式风格西餐厅和2个大堂吧,为宾客提供营养均衡、品种丰富的环球美食。此外,店内拥有1个书吧和3间多功能厅,能灵活满足各类会议及活动需求。店内还配备24小时健身房、瑜伽室、恒温泳池,让宾客在简约的环境和自由的氛围中,感受贴心周到的服务,体验轻松愉悦的居停生活。 核心价值观坚持心怀魄力担当 淡泊致远坚持匠心独运 打磨每一处细节坚持彼此欣赏 共同书写成长