职位描述:
酒店收益总监(主要负责新媒体运营 & OTA业务操盘)
岗位定位: 直接向总经理/市场营销总监汇报,统筹酒店收益管理、OTA渠道运营及新媒体营销,通过数据驱动与内容营销双轮驱动,实现酒店客房及综合收益最大化。
【核心职责】
1. 收益管理与定价策略
预测市场需求,制定酒店全渠道(散客、团队、协议公司、长住客等)的定价策略与年度营收预算
建立并优化收益管理工作流程,监督房间预订流量、节假日及特定时段的价格展示,确保系统数据录入标准
每周召开收益信息会,每月召开收益管理分析会,输出关键数据与趋势报告
对酒店 RGI(每间可售房收益指数)表现负责,确保达到目标值
2. OTA渠道运营与优化
全面负责携程、美团、飞猪、同程、trip、booking、Agoda等主流OTA平台的日常运营管理,包括房型上下架、房态实时同步、价格维护、库存管控,杜绝错价与超售.
优化OTA店铺页面展示内容、图片及文案,提升平台质量分、酒店曝光率及预订转化率
确保各OTA平台之间的价格一致性(Rate Parity),监控并处理渠道价格倒挂问题
开拓并维护OTA渠道优质客户关系,定期拜访平台客户经理,争取流量资源与活动位
3. 新媒体运营与内容营销
统筹酒店微信公众号、小红书、抖音、视频号等新媒体矩阵的内容策划、创作与发布,提升品牌曝光与用户互动
结合酒店特色与热点事件,策划短视频、图文推文等创意内容,驱动直销渠道(官网、小程序)流量增长
监测新媒体运营数据(阅读量、互动率、转化率),定期复盘并优化内容策略
协同市场团队策划线上营销活动(如直播、限时闪购、会员专属价),将新媒体流量转化为实际预订
4. 数据分析与跨部门协作
运用数据分析工具(Excel、BI系统或专业收益管理软件)进行商业分析,为销售、前厅、餐饮等部门提供数据决策支持
跟踪分析预订流程、团队流量及团队预留房管理,最大程度提高收益
管理竞争情报,收集竞争对手价格、促销及市场动态信息,及时调整应对策略
5. 团队管理与预算
带领收益管理及数字营销团队,制定绩效考核体系,驱动团队达成业绩目标
编制并控制OTA及新媒体营销预算,优化投放ROI
【任职要求】
学历: 本科及以上学历,酒店管理、市场营销、电子商务、统计学等相关专业优先
经验: 5年以上酒店收益管理或数字营销经验,其中至少2年团队管理经验;有国际联号酒店或高星级酒店背景者优先
技能:
精通收益管理核心指标(RevPAR、ADR、Occupancy、RGI等)及定价逻辑
熟悉携程EBK、美团酒店商家后台、飞猪商家中心、booking等OTA平台操作
熟练使用数据分析工具(Excel高级功能、PMS系统、BI工具),具备SQL能力者优先
熟悉新媒体运营逻辑,具备内容策划、短视频制作或文案撰写能力,熟练使用剪映、PS等工具
素质: 数据敏感度高,具备出色的沟通协调能力、创新思维及抗压能力;英语可作为工作语言者优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
丽芮酒店(RADISSON RED)是丽笙酒店集团旗下高端生活方式酒店品牌。2014 年创立于欧洲,足迹遍布全球,目前全球开业已超过 110 家,2020 年正式进入中国。丽芮以红色为灵感,秉承“趣意生活无边界 ENJOY IT!”的品牌理念,携手全球顶尖设计团队,在空间设计上摒弃了传统酒店的“程式化”布局,采用了大胆有趣的复合新空间,让有限的空间实现更多可能的变化,即便是严肃的会议室,也能变为派对的场所。丽芮尊重与热衷前所未有的前沿艺术,集合各种元素赋予酒店以趣意内核。通过和知名艺术家、潮流艺术 IP 以及当代知名艺术平台合作,以在地文化元素,与丽芮基因中的现代时尚理念相融合;将丽芮素来对传统文化艺术的敬意与创新精神,融入邻里文化与属地文化;将年轻的精神内核与当地的人文或地域特色,通过丽芮独有的设计方案进行有机融合。打造让宾客尽情享受趣意生活的艺术空间。有别于传统模式化的商务酒店,丽芮提倡轻松灵活的服务理念,拒绝冰冷的既有规则,热情拥抱源于生活的艺术创作,缔造人与空间的舒适链接。致力于带给住客活力焕发的红调之旅。通过“房+X”的理念,开启兼具社交、艺术、餐饮、运动的全天候多元化的创新生活空间,满足宾客的个性需求。在一流与舒适的体验之外,丽芮酒店回归生活本身,捕捉灵感、融合艺术,以期为宾客提供身心同位的自在享受。作为洋溢都市活力的酒店,这里富集艺术、音乐、设计、时尚,这里趣意盎然。