• 五险一金
• 节日礼物
• 带薪年假
• 管理规范
• 岗位晋升

【岗位职责】
1、负责前厅部日常运营管理，确保接待、入住、退房等流程高效规范，为宾客提供优质的入住体验。
2、监督并协调前台员工的工作安排，合理调配人手，处理突发状况，保障高峰期服务顺畅。
3、处理宾客投诉及特殊需求，跟进解决结果，提升宾客满意度，维护酒店良好声誉。
4、检查前台区域设施设备及环境卫生，确保符合酒店运营标准，及时报修异常问题。
5、协助制定并落实前厅部培训计划，指导新员工熟悉操作流程，提升团队服务技能。
6、做好与客房、餐饮、安保等部门的沟通协作，确保信息传递准确及时，联动服务无缝衔接。
7、掌握当日及近期房态变化，协助控制房间预订与分配，最大化入住率与收益。
8、完成上级交办的其他前厅相关工作任务，配合总部各项运营政策的执行与反馈。

【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和沟通协调能力，能耐心应对各类宾客需求。
2、工作认真负责，抗压能力强，能适应倒班工作节奏。
3、具有团队合作精神，能够带动并协助前台员工共同完成工作任务。
4、熟悉基础办公软件操作，有酒店前台或相关服务行业经验者优先录用。
5、普通话标准，形象气质佳，具备基础英语口语能力者加分。

丽芮酒店(RADISSON RED)是丽笙酒店集团旗下高端生活方式酒店品牌。2014 年创立于欧洲，足迹遍布全球，目前全球开业已超过 110 家，2020 年正式进入中国。丽芮以红色为灵感，秉承“趣意生活无边界 ENJOY IT!”的品牌理念，携手全球顶尖设计团队，在空间设计上摒弃了传统酒店的“程式化”布局，采用了大胆有趣的复合新空间，让有限的空间实现更多可能的变化，即便是严肃的会议室，也能变为派对的场所。丽芮尊重与热衷前所未有的前沿艺术，集合各种元素赋予酒店以趣意内核。通过和知名艺术家、潮流艺术 IP 以及当代知名艺术平台合作，以在地文化元素，与丽芮基因中的现代时尚理念相融合；将丽芮素来对传统文化艺术的敬意与创新精神，融入邻里文化与属地文化；将年轻的精神内核与当地的人文或地域特色，通过丽芮独有的设计方案进行有机融合。打造让宾客尽情享受趣意生活的艺术空间。有别于传统模式化的商务酒店，丽芮提倡轻松灵活的服务理念，拒绝冰冷的既有规则，热情拥抱源于生活的艺术创作，缔造人与空间的舒适链接。致力于带给住客活力焕发的红调之旅。通过“房+X”的理念，开启兼具社交、艺术、餐饮、运动的全天候多元化的创新生活空间，满足宾客的个性需求。在一流与舒适的体验之外，丽芮酒店回归生活本身，捕捉灵感、融合艺术，以期为宾客提供身心同位的自在享受。作为洋溢都市活力的酒店，这里富集艺术、音乐、设计、时尚，这里趣意盎然。